Información legal
Información jurídica
Definiciones
Cliente: toda persona física profesional o capaz en el sentido de los artículos 1123 y siguientes del Código Civil francés, o persona jurídica, que visite el Sitio objeto de las presentes Condiciones Generales.
Prestaciones y servicios: Solution Park y www.solution-park.com ponen a disposición de los clientes servicios, programas informáticos e información.
Contenido: Conjunto de elementos que componen la información presente en el sitio web, en particular textos, imágenes y vídeos.
Información de los clientes: en lo sucesivo denominada «Información», que corresponde al conjunto de datos personales que pueda conservar www.solution-park.com para la gestión de su cuenta, la gestión de la relación con el cliente y con fines de análisis y estadísticas.
Usuario: Internauta que se conecta y utiliza el sitio mencionado.
Información personal: "Información que permite, en cualquier forma, directa o indirectamente, la identificación de las personas físicas a las que se aplica" (artículo 4 de la ley nº 78-17 de 6 de enero de 1978).
Los términos «datos personales», «interesado», «encargado del tratamiento» y «datos sensibles» tienen el significado que les atribuye el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n.º 2016-679)
1. Presentación de la página web.
En virtud del artículo 6 de la Ley n.º 2004-575, de 21 de junio de 2004, sobre la confianza en la economía digital, se informa a los usuarios del sitio web www.solution-park.com de la identidad de los distintos responsables en el marco de su creación y gestión:
Propietario de la empresa : SAS Solution Park Capital social de 8000€ Numéro de TVA: FR66844899021 - Parc Innolin - 15 allée des Acacias - Bât C - 1er étage - 33700 MÉRIGNAC
Siret : 84489902100027
Responsable de la publicación – Delegado de Protección de Datos (DPO) y responsable del tratamiento de datos: SAS Solution Park / contact@solution-park.com
El responsable de la publicación es una persona física o jurídica.
Webmaster: webmaster@solution-park.com
Producción y mantenimiento de sitios web:
VivaWeb
Anfitrión : ovh - 2 rue Kellermann 59100 Roubaix 1007
Delegado de protección de datos: rgpd@solution-park.com
Estos avisos legales están tomados del modelo propuesto por el generador Orson.io.
2. Condiciones generales de utilización del sitio y de los servicios ofrecidos.
El Sitio constituye una obra intelectual protegida por las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual francés y la normativa internacional aplicable.
El Cliente no podrá en ningún caso reutilizar, ceder o explotar por cuenta propia la totalidad o parte de los elementos u obras del Sitio.
El uso del sitio web www.solution-park.com implica la aceptación plena y sin reservas de las condiciones generales de uso que se describen a continuación. Estas condiciones de uso pueden modificarse o completarse en cualquier momento, por lo que se recomienda a los usuarios del sitio web www.solution-park.com que las consulten periódicamente.
Normalmente, los usuarios pueden acceder a este sitio web en cualquier momento. No obstante, Solution Park puede decidir interrumpir el acceso por motivos de mantenimiento técnico, en cuyo caso se esforzará por comunicar con antelación a los usuarios las fechas y horas de la intervención.
La página web www.solution-park.com se actualiza periódicamente. Del mismo modo, los avisos legales pueden modificarse en cualquier momento; no obstante, son vinculantes para el usuario, al que se le invita a consultarlos con la mayor frecuencia posible para estar al corriente de su contenido.
3. Descripción de los servicios prestados.
El objetivo de la página web www.solution-park.com es ofrecer información sobre todas las actividades de la empresa.
www.solution-park.com se esfuerza por ofrecer en la página web www.solution-park.com una información lo más precisa posible. No obstante, no se hace responsable de los omisiones, inexactitudes y deficiencias en la actualización, ya sean imputables a él mismo o a terceros colaboradores que le faciliten dicha información.
Toda la información que aparece en la página web www.solution-park.com tiene carácter meramente orientativo y está sujeta a cambios. Además, la información que figura en la página web www.solution-park.com no es exhaustiva. Se facilita sin perjuicio de las modificaciones que se hayan podido introducir desde su publicación en línea.
4. Limitaciones contractuales de los datos técnicos.
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El sitio web no se hace responsable de los daños materiales derivados de su utilización. Además, los usuarios del sitio se comprometen a acceder a él utilizando equipos recientes, libres de virus y con un navegador actualizado de última generación.
La página web www.solution-park.com está alojada en un proveedor de servicios situado en el territorio de la Unión Europea, de conformidad con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n.º 2016-679).
El objetivo es ofrecer un servicio que garantice el máximo nivel de accesibilidad. El anfitrión garantiza la continuidad del servicio las 24 horas del día, todos los días del año. No obstante, se reserva el derecho de interrumpir el servicio de alojamiento durante el menor tiempo posible, en particular con fines de mantenimiento, para mejorar sus infraestructuras, en caso de fallo de las infraestructuras o si los Servicios generan un tráfico considerado anormal.
www.solution-park.com y el anfitrión no podrán ser considerados responsables en caso de mal funcionamiento de la red Internet, de las líneas telefónicas o de los equipos informáticos y de telefonía, en particular debido a una congestión de la red que impida el acceso al servidor.
5. Propiedad intelectual y falsificación.
www.solution-park.com es titular de los derechos de propiedad intelectual y ostenta los derechos de uso sobre todos los elementos accesibles en el sitio web. sitio web Internet, en particular textos, imágenes, gráficos, logotipos, vídeos, iconos y sonidos.
Toda reproducción, representación, modificación, publicación, adaptación de la totalidad o parte de los elementos del sitio, cualesquiera que sean los medios o procedimientos utilizados, está prohibida, salvo autorización previa por escrito de: www.solution-park.com.
Cualquier uso no autorizado del sitio o de cualquiera de los elementos que contiene se considerará constitutivo de infracción y será perseguido de conformidad con lo dispuesto en los artículos L.335-2 y siguientes del Código francés de la Propiedad Intelectual.
Algunas fotos se han tomado de los siguientes sitios web: unsplash.com, stock.adobe.com, pixabay.com, por lo que queremos darles las gracias.
6. Limitación de responsabilidad.
www.solution-park.com & Solution Park actúan como editores de la página web. www.solution-park.com Solution Park es responsable de la calidad y la veracidad del contenido publicado.
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Ni www.solution-park.com ni Solution Park se harán responsables de los daños indirectos (como, por ejemplo, la pérdida de un contrato o de una oportunidad) derivados del uso del sitio web www.solution-park.com.
Los usuarios tienen a su disposición espacios interactivos (posibilidad de formular preguntas en el espacio de contacto). www.solution-park.com se reserva el derecho de suprimir, sin previo aviso, cualquier contenido publicado en este espacio que contravenga la legislación aplicable en Francia, en particular las disposiciones relativas a la protección de datos. En su caso, www.solution-park.com también se reserva el derecho de exigir responsabilidades civiles y/o penales al usuario, especialmente en caso de mensajes de carácter racista, insultante, difamatorio o pornográfico, sea cual sea el soporte utilizado (texto, fotografías, etc.).
7. Gestión de datos personales.
Se informa al Cliente de la normativa relativa a las comunicaciones de marketing, la Ley de 21 de junio de 2014 sobre la confianza en la economía digital, la Ley de Informática y Libertades, de 6 de agosto de 2004, así como del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n.º 2016-679).
7.1 Responsables de la recogida de datos personales
Para los Datos Personales recogidos en el marco de la creación de la cuenta personal del Usuario y de su navegación en el Sitio, el responsable del tratamiento de los Datos Personales es: Solution Park. www.solution-park.comest representado por Charlie Defresne, su representante legal.
Como responsable del tratamiento de los datos que recoge, www.solution-park.com se compromete a respetar las disposiciones legales vigentes. En particular, es responsabilidad del Cliente establecer las finalidades de su tratamiento de datos, proporcionar a sus prospectos y clientes, una vez obtenido su consentimiento, información completa sobre el tratamiento de sus datos personales y mantener un registro de las operaciones de tratamiento que sea exacto.
Siempre que www.solution-park.com procesa Datos Personales, www.solution-park.com toma todas las medidas razonables para garantizar que los Datos Personales sean exactos y pertinentes para los fines para los que www.solution-park.com los procesa.
7.2 Finalidad de los datos recogidos
www.solution-park.com puede tratar algunos o todos los datos siguientes:
permitir la navegación en el Sitio y la gestión y trazabilidad de los servicios solicitados por el usuario: datos de conexión y utilización del Sitio, facturación, historial de pedidos, etc.
para prevenir y combatir el fraude informático (spamming, hacking, etc.): equipo informático utilizado para la navegación, dirección IP, contraseña (hash), etc.
para mejorar la navegación en la Página web : datos de conexión y uso
para realizar encuestas de satisfacción opcionales en www.solution-park.com: dirección de correo electrónico
para realizar campañas de comunicación (sms, correo electrónico): número de teléfono, dirección de correo electrónico
www.solution-park.com no vende sus datos personales, que sólo se utilizan cuando es necesario o con fines estadísticos y de análisis.
7.3 Derecho de acceso, rectificación y oposición
De acuerdo con la normativa europea vigente, los usuarios de www.solution-park.com tienen los siguientes derechos:
el derecho de acceso (artículo 15 del Reglamento General de Protección de Datos), rectificación (artículo 16 del Reglamento General de Protección de Datos), actualización e integridad de los datos de los Usuarios el derecho a bloquear o suprimir los datos personales de los Usuarios (artículo 17 del Reglamento General de Protección de Datos), cuando dichos datos sean inexactos, incompletos, ambiguos, obsoletos o cuya recogida, utilización, comunicación o conservación esté prohibida
el derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (artículo 13-2c RGPD)
el derecho a limitar el tratamiento de los datos de los Usuarios (artículo 18 del RGPD)
el derecho a oponerse al tratamiento de los datos de los Usuarios (artículo 21 del RGPD)
el derecho a la portabilidad de los datos facilitados por los Usuarios, cuando dichos datos sean objeto de un tratamiento automatizado basado en su consentimiento o en un contrato (artículo 20 del RGPD)
el derecho a definir qué ocurre con los datos de los Usuarios tras su fallecimiento y a elegir a quién www.solution-park.com debe comunicar (o no) sus datos a un tercero que haya designado previamente
Tan pronto como www.solution-park.com tenga conocimiento del fallecimiento de un Usuario y en ausencia de instrucciones por parte del mismo, www.solution-park.com se compromete a destruir los datos del Usuario, salvo que sea necesario conservarlos a efectos probatorios o para cumplir con una obligación legal.
Si el Usuario desea conocer el uso que www.solution-park.com hace de sus Datos Personales, solicitar su rectificación u oponerse a su tratamiento, puede dirigirse por escrito a www.solution-park.com en la siguiente dirección
Parque de soluciones - RPD
44 rue Montméjean 33100 BURDEOS.
En este caso, el Usuario deberá indicar los Datos Personales que desea que www.solution-park.com rectifique, actualice o suprima, identificándose de forma precisa con copia de un documento de identidad (DNI o pasaporte).
Las solicitudes de supresión de Datos Personales estarán sujetas a las obligaciones impuestas por la ley a www.solution-park.com, en particular en materia de conservación o archivo de documentos. Por último, los Usuarios de www.solution-park.com podrán presentar una reclamación ante las autoridades de control, en particular la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).
7.4 No divulgación de datos personales
www.solution-park.com se abstiene de tratar, alojar o transferir la información recopilada sobre sus clientes a un país situado fuera de la Unión Europea o reconocido como «no adecuado» por la Comisión Europea sin informar previamente al cliente. No obstante, www.solution-park.com conserva la libertad de elegir a sus subcontratistas técnicos y comerciales, siempre que estos ofrezcan garantías suficientes con respecto a los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n.º 2016-679).
www.solution-park.com se compromete a tomar todas las precauciones necesarias para garantizar la seguridad de la Información y, en particular, para evitar que se comunique a personas no autorizadas. No obstante, si se pone en conocimiento de www.solution-park.com un incidente que afecte a la integridad o la confidencialidad de la información del cliente, deberá informar al cliente lo antes posible y comunicarle las medidas correctivas adoptadas. Por otra parte, www.solution-park.com no recopila ningún «dato sensible».
Los Datos Personales del Usuario podrán ser tratados por las filiales y subcontratistas (proveedores de servicios) de www.solution-park.com, exclusivamente para la consecución de los fines de esta política.
Dentro de los límites de sus respectivas responsabilidades y para los fines expuestos anteriormente, las principales personas que pueden tener acceso a los datos de los Usuarios en www.solution-park.com son nuestros agentes del servicio de atención al cliente.
7.5 Tipos de datos recogidos
En lo que respecta a los usuarios del sitio web www.solution-park.com, recopilamos los siguientes datos, que son imprescindibles para el funcionamiento del servicio y que se conservarán durante un periodo máximo de 12 meses tras la finalización de la relación contractual:
Datos recogidos en el sitio
Además, www.solution-park.com recopila información que permite mejorar la experiencia del usuario y ofrecer consejos adaptados al contexto:
Su dirección de correo electrónico se recopila si solicita una prueba del servicio Solution Park, pero sólo se utilizará para los fines que usted nos autorice (por ejemplo, el envío de una prueba).
Estos datos se conservan durante un plazo máximo de 9 meses tras la finalización de la relación contractual.
8. Notificación de incidentes
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión por Internet ni ningún método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Si tenemos conocimiento de un fallo de seguridad, lo notificaremos a los usuarios afectados para que puedan tomar las medidas oportunas. Nuestros procedimientos de notificación de incidentes tienen en cuenta nuestras obligaciones legales, ya sean nacionales o europeas. Nos comprometemos a mantener a nuestros clientes plenamente informados de todas las cuestiones relacionadas con la seguridad de su cuenta y a facilitarles toda la información necesaria para ayudarles a cumplir sus propias obligaciones reglamentarias de notificación.
Ningún dato personal del usuario del sitio web www.solution-park.com se publica sin su conocimiento, ni se intercambia, transfiere, cede o vende en ningún soporte a terceros. Solo en el caso de una adquisición de www.solution-park.com y de sus derechos se permitiría la transmisión de dicha información al posible comprador, quien, a su vez, estaría sujeto a la misma obligación de conservación y modificación de los datos respecto al usuario del sitio web www.solution-park.com.
Seguridad
Para garantizar la seguridad y confidencialidad de los Datos Personales y los Datos Personales de Salud, www.solution-park.com utiliza redes protegidas por dispositivos estándar como cortafuegos, seudonimización, cifrado y contraseñas.
Cuando procesa Datos Personales, www.solution-park.comprend toma todas las medidas razonables para protegerlos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.
9. Enlaces de hipertexto, cookies y etiquetas de Internet
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Artículo 9.2. ETIQUETAS DE INTERNET
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10. Ley aplicable y jurisdicción.
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