Condiciones de uso del sitio web de Solution Park

Condiciones generales de venta y uso 

1. Quiénes somos 

SOLUTION PARK, SAS con capital de 8.000 euros, con domicilio social en Mérignac (33700), inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de BURDEOS con el número 84489902100027 representada por el Sr. CHARLIE DEFRESNE (en lo sucesivo, la "Sociedad"). Empresa"). La Sociedad ofrece los siguientes servicios: comercialización de software de gestión de aparcamientos. 

2. Preámbulo 

La Empresa invita a sus Usuarios a leer atentamente las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso (en adelante, las "Condiciones Generales"). CONDICIONES GENERALES" ). Las CGV/GU se aplican a todos los Servicios prestados por la Empresa a sus Clientes de la misma categoría, independientemente de las cláusulas que puedan figurar en los documentos del Cliente, en particular sus condiciones generales de compra. 

Las GCS/GU se envían sistemáticamente a cualquier cliente que las solicite. 

El Cliente está obligado a leer las CGC/CGU antes de realizar un Pedido. 

En caso de modificación posterior de las CGV/CA, el Cliente estará sujeto a la versión vigente en el momento de la realización del Pedido. 

Los datos registrados en el sistema informático de la Empresa constituyen la prueba de las transacciones concluidas con el Cliente. 

3. Definiciones 

" Cliente " se refiere a cualquier persona física o jurídica que realice un Pedido en este Sitio Web; 

" Pedidos pedido" se refiere a cualquier pedido realizado por un Usuario registrado en este Sitio con el fin de beneficiarse de los Servicios de la Empresa; 

" Condiciones generales de venta y uso o CONDICIONES GENERALES "Estas condiciones de venta y uso en línea; 

" Consumidores ", el comprador que es una persona física y no actúa con fines profesionales y/o fuera de su actividad profesional; 

" Profesional ", el comprador, ya sea persona jurídica o física, que actúe en el ejercicio de su actividad profesional; 

" Servicios " se refiere a todos los servicios ofrecidos a los Usuarios por la Empresa a través de este Sitio; 

" Página web " se refiere a este Sitio, es decir www.solution-park.com ; 

" Empresa " se refiere a la Société SOLUTION PARK, descrita más detalladamente en el Artículo I del presente documento; y 

" Usuario " se refiere a cualquier persona que utilice el Sitio. 

4. Inscripción 

El registro en el Sitio está abierto a todas las personas jurídicas o físicas mayores de edad y con plena personalidad y capacidad jurídica. 

El uso de los Servicios ofrecidos en el Sitio está sujeto al registro del Usuario en el Sitio. El registro es gratuito. 

Para registrarse, el Usuario deberá rellenar todos los campos obligatorios, sin los cuales no podrá prestarse el servicio. En caso contrario, no se podrá completar el registro. 

Los usuarios garantizan y declaran por su honor que toda la información comunicada en el Sitio, en particular al registrarse, es exacta y verdadera. Se comprometen a actualizar sus datos personales en la página dedicada a esta información y disponible en su cuenta. 

Todos los Usuarios registrados disponen de un nombre de usuario y una contraseña. Éstos son estrictamente personales y confidenciales y en ningún caso podrán ser comunicados a terceros, so pena de supresión de la cuenta del Usuario registrado. Cada Usuario registrado es personalmente responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña. En ningún caso la Empresa será responsable de la usurpación de la identidad de un Usuario. Si un Usuario sospecha de fraude en cualquier momento, deberá ponerse en contacto con la Empresa lo antes posible para que ésta pueda tomar las medidas necesarias y rectificar la situación. 

Cada Usuario, ya sea persona jurídica o física, sólo podrá tener una cuenta en el Sitio. 

En caso de incumplimiento de las CGC/GU, en particular la creación de varias cuentas para una misma persona o el suministro de información falsa, la Empresa se reserva el derecho de eliminar temporal o definitivamente todas las cuentas creadas por el Usuario Registrado infractor. 

La supresión de la cuenta conlleva la pérdida definitiva de todas las ventajas y servicios adquiridos en el Sitio. No obstante, los Pedidos realizados y facturados por el Sitio antes de la supresión de la cuenta se tramitarán en condiciones normales. 

En caso de supresión de una cuenta por parte de la Empresa por incumplimiento de los deberes y obligaciones establecidos en los TCG/GTC, se prohíbe formalmente al Usuario infractor volver a registrarse en el Sitio directamente, a través de otra dirección de correo electrónico o a través de un intermediario sin la autorización expresa de la Empresa. 

5. Servicios y precios 

Los servicios cubiertos por las CGV/UG son los enumerados en el Página web que ofrecen directamente la Empresa o sus proveedores de servicios asociados. 

Los servicios se describen en la página correspondiente del Sitio y se mencionan todas sus características esenciales. La Empresa no podrá ser considerada responsable de la imposibilidad de llevar a cabo dicho servicio cuando el Usuario no reúna los requisitos para ello. 

Cuando un Usuario registrado desea obtener un servicio vendido por la Empresa a través del Sitio, el precio indicado en la página del servicio corresponde al precio en euros sin impuestos (HT) y tiene en cuenta los descuentos aplicables en vigor el día del Pedido. El precio indicado no incluye los costes accesorios, que se indicarán, en su caso, en el resumen antes de realizar el pedido. 

La Empresa se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Se compromete a facturar las prestaciones según la tarifa aplicable en el momento de su pedido. Para las prestaciones cuyo precio no pueda conocerse de antemano o indicarse con certeza, se enviará al Cliente un presupuesto detallado. 

En ningún caso el Usuario podrá exigir la aplicación de descuentos que ya no estuvieran en vigor en la fecha del Pedido. 

6. Controla 

Los pedidos sólo pueden realizarse una vez que el Usuario se haya registrado en el Sitio. Una vez conectado a su cuenta, el Usuario puede añadir Servicios a su cesta virtual. Puede acceder al resumen de su cesta virtual para confirmar los Servicios que desea pedir y completar su Pedido pulsando el botón "Pedir". 

A continuación, el Cliente deberá introducir su dirección, el modo de entrega y un modo de pago válido para finalizar el pedido y formalizar efectivamente el contrato de venta entre él y la Empresa. 

Un Pedido queda registrado en el Sitio cuando el Cliente acepta las CGC marcando la casilla correspondiente y valida el Pedido. Esta validación constituye la prueba del contrato de venta. La realización del Pedido implica la aceptación de los precios y las condiciones de los servicios indicados en el Sitio. 

Una vez realizado el Pedido, el Cliente recibirá una confirmación por correo electrónico. Esta confirmación resumirá el Pedido y la información relativa a la prestación del servicio o servicios. 

En caso de impago, dirección incorrecta por parte del Cliente o cualquier otro problema con la cuenta del Cliente, la Empresa se reserva el derecho de bloquear el pedido del Cliente hasta que se resuelva el problema. En caso de imposibilidad de realizar el servicio, se informará al Cliente por correo electrónico a la dirección facilitada a la Empresa. En este caso, el pedido de este servicio será anulado y reembolsado, quedando el resto del pedido firme y definitivo. 

La Sociedad podrá conceder al Cliente reducciones de precio, descuentos y rebajas en función del número de Servicios solicitados o de la regularidad de los Pedidos, de acuerdo con las condiciones establecidas por la Sociedad. 

7. Condiciones de pago 

Salvo estipulación en contrario, todas las ventas se pagan al contado en el momento de realizar el Pedido. 

Dependiendo de la naturaleza o el valor del Pedido, la Empresa es libre de exigir un depósito o el pago del precio total cuando se realiza el Pedido o cuando se recibe la factura. 

El pago puede efectuarse por : 

Cheque Transferencia bancaria Tarjeta de crédito 

En caso de impago total o parcial de los servicios en la fecha acordada en la factura, el Cliente Profesional abonará a la Sociedad una penalización por demora al tipo aplicado por el Banco Central Europeo para su operación de refinanciación. La operación de financiación utilizada será la más reciente en la fecha de la Orden de Servicio. 

Además de las penalizaciones por demora, cualquier suma, incluido el depósito, que no se abone en la fecha de vencimiento dará lugar automáticamente al pago de una penalización fija de 40 euros para cubrir los gastos de cobro. 

En caso de impago de la totalidad o parte de los servicios en la fecha acordada en la factura, el Cliente consumidor deberá abonar a la Empresa una penalización por demora a un tipo igual al tipo de interés legal. 

El Cliente no podrá compensar las penalizaciones por retraso en la entrega de los servicios solicitados con las sumas adeudadas por el Cliente a la Empresa por la compra de los Servicios ofrecidos en el Sitio. 

La penalización a cargo del Cliente, ya sea Profesional o Consumidor, se calcula sobre el importe, incluidos todos los impuestos, de la suma restante adeudada, y corre a partir de la fecha de vencimiento del precio sin necesidad de requerimiento previo. 

En caso de incumplimiento de las condiciones de pago descritas anteriormente, la Empresa se reserva el derecho de anular o suspender la venta. 

8. Prestación de servicios 

La Empresa se compromete a utilizar todos sus recursos humanos y materiales para prestar el servicio en los plazos anunciados al realizar el Pedido. No obstante, la Empresa no podrá ser considerada responsable en ningún caso de los retrasos en la prestación del servicio causados por fallos de los que no sea responsable. 

Si los servicios no se han prestado en el plazo estipulado, el Cliente podrá solicitar la anulación de la venta en las condiciones previstas en los artículos L216-2 y L216-3 del Código de Consumo francés. Las sumas abonadas por el Cliente le serán reembolsadas a más tardar catorce días después de la fecha de rescisión del contrato. Esta disposición no se aplicará cuando el retraso de la Empresa se deba a una falta del Cliente o a un caso de fuerza mayor, es decir, a la aparición de un acontecimiento imprevisible, irresistible y ajeno a la voluntad de la Empresa. 

En caso de que la realización de un servicio físico no pudiera llevarse a cabo o se pospusiera debido a un error en la dirección indicada por el Cliente, los gastos de desplazamiento del proveedor de servicios designado por la Empresa para realizar el servicio fallido correrán a cargo del Cliente. 

9. Reclamaciones 

Para todos los Pedidos realizados en este Sitio, el Cliente tiene derecho a presentar una reclamación en un plazo de 30 días a partir de la prestación del Servicio. 

Para ejercer este derecho de reclamación, el Cliente deberá enviar a la Empresa una declaración en la que exprese sus reservas y quejas, junto con los justificantes pertinentes. 

No se aceptará ninguna solicitud que no cumpla las condiciones descritas anteriormente. 

Tras examinar la reclamación, el Sitio podrá, en su caso, sustituir o reembolsar los Servicios lo antes posible y a sus expensas. 

10. Derecho de desistimiento del consumidor 

El Consumidor dispone de un derecho de retractación de 14 días a partir de la realización del Pedido, salvo para los productos mencionados en el artículo L221-28 del Código de Consumo que se reproduce a continuación: 

"El derecho de desistimiento no puede ejercerse en los contratos : 

1° La prestación de servicios que se ejecuten en su totalidad antes de que finalice el plazo de desistimiento y cuando la ejecución haya comenzado después de que el consumidor haya dado su consentimiento previo expreso y haya renunciado expresamente a su derecho de desistimiento;2° El suministro de bienes o servicios cuyo precio depende de fluctuaciones del mercado financiero que no son bajo el control del comerciante y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento; 

3° El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;4° El suministro de bienes susceptibles de deteriorarse o caducar rápidamente; 

5° El suministro de bienes que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no puedan ser devueltos por razones de higiene o de protección de la salud; 

6° El suministro de bienes que, después de la entrega y por su naturaleza, estén inseparablemente mezclados con otros artículos; 

7° El suministro de bebidas alcohólicas cuya entrega se aplace más de treinta días y cuyo valor acordado al celebrar el contrato dependa de fluctuaciones del mercado que escapen al control del comerciante; 

8° Los trabajos de mantenimiento o reparación que se realicen con urgencia en el domicilio del consumidor y que éste solicite expresamente, dentro de los límites de las piezas de recambio y de los trabajos estrictamente necesarios para responder a la urgencia; 

9° El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo o de programas informáticos cuando hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega; 

10° Suministro de un diario, periódico o revista, salvo los contratos de suscripción a estas publicaciones; 

11° Concluido en subasta pública ; 

12° La prestación de servicios de alojamiento, distintos del alojamiento residencial, servicios de transporte de mercancías, alquiler de vehículos, restauración o actividades de ocio que deban prestarse en una fecha o durante un periodo determinados; 

13° El suministro de contenidos digitales no facilitados en un soporte material, cuando la ejecución haya comenzado después de que el consumidor haya dado su consentimiento previo expreso y haya renunciado expresamente a su derecho de desistimiento. 

Para ejercer este derecho de retractación, el Consumidor deberá enviar una declaración de retractación a la dirección 33 rue Montmejean (33100) Burdeos. 

Se le reembolsarán todos los honorarios abonados por la prestación de servicios en un plazo de 14 días a partir del momento en que la Empresa tenga conocimiento de su declaración de desistimiento. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago utilizado para la compra. 

No obstante, si el servicio ya ha comenzado en la fecha en que la Empresa tenga conocimiento del desistimiento, se deducirá del reembolso el valor correspondiente al servicio ya prestado. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago utilizado para la compra. 

11. Tratamiento de datos personales 

El registro en el Sitio implica el tratamiento de los datos personales del Cliente. Si el Cliente rechaza el tratamiento de sus datos, se le pide que se abstenga de utilizar el Sitio. 

Este tratamiento de datos personales se lleva a cabo de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 de 27 de abril de 2016. 

Además, de conformidad con la ley francesa de protección de datos de 6 de enero de 1978, el Cliente tiene derecho, en cualquier momento, a consultar, acceder, rectificar, modificar y oponerse a todos sus datos personales, escribiéndonos y aportando una prueba de su identidad.

Estos datos personales son necesarios para tramitar el Pedido del Cliente y, en su caso, emitir facturas, así como para mejorar la funcionalidad del Sitio. 

12. Compartir los datos recogidos 

El Sitio puede recurrir a terceras empresas para llevar a cabo determinadas operaciones. Al navegar por el Sitio, los Clientes aceptan que terceras empresas puedan tener acceso a sus datos para permitir que el Sitio funcione correctamente. 

Estas terceras empresas sólo tienen acceso a los datos recogidos para llevar a cabo una tarea específica. 

El Sitio sigue siendo responsable del tratamiento de estos datos. 

Además, el Usuario podrá recibir información u ofertas comerciales de la Empresa o de sus socios. 

El Usuario podrá negarse en cualquier momento a recibir estas ofertas comerciales dirigiéndose por escrito a la dirección de la Empresa indicada anteriormente, o haciendo clic en el enlace previsto a tal efecto en los correos electrónicos recibidos. 

Además, la información del Cliente podrá ser cedida a terceros sin el consentimiento previo y expreso del Cliente para los siguientes fines: 

cumplir la ley proteger a cualquier persona de daños corporales graves o incluso de la muerte combatir el fraude o los ataques contra la Empresa o sus usuarios proteger los derechos de propiedad de la Empresa. 

13. Protección de datos 

La empresa garantiza un nivel de seguridad adecuado y proporcional a los riesgos incurridos y a su probabilidad, de acuerdo con la Reglamento general de protección de datos 2016/679 de 27 de abril de 2016. 

No obstante, estas medidas no constituyen en modo alguno una garantía y no comprometen a la Empresa a ninguna obligación de resultado en materia de seguridad de los datos. 

14. Cookies 

Para que sus Usuarios puedan disfrutar de una navegación óptima en el Sitio y de un mejor funcionamiento de las distintas interfaces y aplicaciones, la Empresa puede instalar una cookie en el ordenador del Usuario. Esta cookie almacena información relativa a la navegación en el Sitio, así como los datos introducidos por los Usuarios (en particular, búsquedas, inicio de sesión, correo electrónico, contraseña). 

El Usuario autoriza expresamente a la Empresa a colocar un archivo denominado "cookie" en el disco duro del Usuario.Los usuarios tienen la opción de bloquear, modificar el periodo de retención o eliminar esta cookie a través de la interfaz de su navegador. Si la desactivación sistemática de las cookies en el navegador del Usuario le impide utilizar determinados servicios o funcionalidades del Sitio, este mal funcionamiento no constituirá en ningún caso un perjuicio para el miembro, que no tendrá derecho a reclamar ninguna indemnización por ello. 

15. Cambios 

La Empresa se reserva el derecho de modificar el Sitio, los servicios ofrecidos en él, las CGC/CGC y cualquier procedimiento de entrega u otro componente de los servicios prestados por la Empresa a través del Sitio. 

Al realizar un Pedido, el Usuario se somete a las estipulaciones establecidas en las CGV/GU vigentes en el momento de realizar el Pedido. 

16. Responsabilidad 

La Sociedad no podrá ser considerada responsable en ningún caso de la indisponibilidad, temporal o definitiva, del Sitio Web y, aunque hace todo lo posible para que el servicio esté siempre disponible, éste puede ser interrumpido en cualquier momento. Además, la Empresa se reserva el derecho, de forma voluntaria, de hacer que el Sitio Web no esté disponible para llevar a cabo cualquier operación de actualización, mejora o mantenimiento. 

Como ya se ha mencionado anteriormente, la Sociedad no podrá ser considerada responsable en ningún caso de los retrasos en la prestación de un servicio por causas ajenas a su voluntad, imprevisibles e irresistibles o de las que no pueda ser considerada responsable. 

17. Propiedad intelectual 

La marca, el logotipo y la carta gráfica de este Sitio están registrados en el INPI y son obras protegidas por el derecho de propiedad intelectual, cuya propiedad pertenece exclusivamente a la Empresa. Cualquier difusión, utilización, representación o reproducción, total o parcial, sin la autorización expresa de la citada empresa expondrá al infractor a acciones civiles y penales. 

18. Cláusula de competencia 

La ley que rige las CGV/GUU es la ley francesa. Cualquier disputa que pueda surgir entre la Empresa y un Usuario en la ejecución de estos Términos y Condiciones estará sujeta a un intento de resolución amistosa. En su defecto, los litigios se someterán a los tribunales ordinarios competentes. 

Se informa al Cliente de que puede recurrir a la mediación convencional, ante la Commission de la Médiation de la Consommation (Comisión de Mediación del Consumo) prevista en el artículo L534-7 del Código de Consumo francés, o ante los organismos de mediación sectorial existentes. También pueden recurrir a cualquier método alternativo de resolución de conflictos en caso de litigio. 

19. Información precontractual 

Antes de realizar su Pedido, el Cliente reconoce que se le han facilitado, de forma legible y comprensible, las CGV/GUI y la información y detalles especificados en los artículos L111-1 a L111-7 del Código de Consumo francés, y en particular : 

las características esenciales de los Servicios; el precio de los Servicios; la fecha o el plazo en que la Empresa se compromete a prestar el Servicio; la información relativa a la identidad de la Empresa (datos postales, telefónicos y electrónicos de contacto); la información relativa a las garantías legales y contractuales y las modalidades de aplicación de las mismas; la posibilidad de recurrir a la mediación convencional en caso de litigio; la información relativa al derecho de retractación (plazo, modalidades de ejercicio). 

La realización de un Pedido en el Sitio implica la aceptación de las CGV/GUU. El Cliente no podrá basarse en un documento contradictorio. 

20. Patrocinar un aparcamiento 

En el caso del patrocinio de un aparcamiento, el aparcamiento patrocinado debe seguir siendo cliente de Solution Park durante al menos 3 meses para validar el patrocinio.