Información jurídica

Definiciones

Cliente: toda persona física profesional o capaz en el sentido de los artículos 1123 y siguientes del Código Civil francés, o persona jurídica, que visite el Sitio objeto de las presentes Condiciones Generales.

Servicios: Solution Park & www.solution-park.com proporciona a los clientes servicios, software e información.

Contenido: Todos los elementos que componen la información del Sitio, en particular textos, imágenes y vídeos.

Información del cliente: En adelante "Información(es)" que corresponde a todos los datos de carácter personal que puedan obrar en poder de www.solution-park.com para la gestión de su cuenta, la gestión de la relación con el cliente y con fines de análisis y estadísticos.

Usuario: Internauta que se conecta y utiliza el sitio mencionado.

Información personal: "Información que permite, en cualquier forma, directa o indirectamente, la identificación de las personas físicas a las que se aplica" (artículo 4 de la ley nº 78-17 de 6 de enero de 1978).

Los términos "datos personales", "interesado", "subencargado del tratamiento" y "datos sensibles" tienen el significado definido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n.º 2016-679).

1. Presentación de la página web.

De conformidad con el artículo 6 de la Ley francesa nº 2004-575, de 21 de junio de 2004, sobre la confianza en la economía digital, se informa a los usuarios del sitio web www.solution-park.com de la identidad de las distintas partes que intervienen en su creación y seguimiento:

Propietario de la empresa : SAS Solution Park Capital social de 8000€ Numéro de TVA: FR66844899021 - Parc Innolin - 15 allée des Acacias - Bât C - 1er étage - 33700 MÉRIGNAC

Siret : 84489902100027

Responsable de la publicación - RPD Responsable del tratamiento de datos: SAS Solution Park / contact@solution-park.com / 07 60 32 13 10
El responsable de la publicación es una persona física o jurídica.
Webmaster: webmaster@solution-park.com

Producción y mantenimiento de sitios web:

VivaWeb

05 63 73 10 26

Agencia web VivaWeb

Anfitrión : ovh - 2 rue Kellermann 59100 Roubaix 1007
Responsable de protección de datos: rgpd@solution-park.com

Estos avisos legales están tomados del modelo propuesto por el generador Orson.io.

2. Condiciones generales de utilización del sitio y de los servicios ofrecidos.

El Sitio constituye una obra intelectual protegida por las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual francés y la normativa internacional aplicable.
El Cliente no podrá en ningún caso reutilizar, ceder o explotar por cuenta propia la totalidad o parte de los elementos u obras del Sitio.

El uso del sitio web www.solution-park.com implica la plena aceptación de las condiciones generales de uso que se exponen a continuación. Estas condiciones de uso podrán ser modificadas o completadas en cualquier momento, por lo que se aconseja a los usuarios del sitio web www.solution-park.com que las consulten periódicamente.

Este sitio web es normalmente accesible a los usuarios en todo momento. No obstante, Solution Park puede decidir interrumpir el sitio por motivos de mantenimiento técnico, en cuyo caso se esforzará por informar a los usuarios de las fechas y horas de la intervención con antelación.
El sitio web www.solution-park.com se actualiza periódicamente. Del mismo modo, las menciones legales pueden modificarse en cualquier momento: no obstante, son vinculantes para el usuario, al que se invita a consultarlas con la mayor frecuencia posible para leerlas.

3. Descripción de los servicios prestados.

El objetivo del sitio web www.solution-park.com es ofrecer información sobre todas las actividades de la empresa.
www.solution-park.com se esfuerza por ofrecer en su sitio web información lo más exacta posible. Sin embargo, no se hace responsable de las omisiones, inexactitudes o falta de actualización de la información, ya sea por su culpa o por la de terceros asociados que la proporcionen.

Toda la información facilitada en el sitio web www.solution-park.com tiene carácter meramente orientativo y está sujeta a cambios. Además, la información del sitio www.solution-park.com no es exhaustiva. Está sujeta a cambios desde su puesta en línea.

4. Limitaciones contractuales de los datos técnicos.

El sitio utiliza tecnologías JavaScript, PHP, HTML y CSS.

El sitio web no se hace responsable de los daños materiales derivados de su utilización. Además, los usuarios del sitio se comprometen a acceder a él utilizando equipos recientes, libres de virus y con un navegador actualizado de última generación.
El sitio web www.solution-park.com está alojado por un proveedor de servicios de la Unión Europea de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n.º 2016-679).

El objetivo es ofrecer un servicio que garantice el máximo nivel de accesibilidad. El anfitrión garantiza la continuidad del servicio las 24 horas del día, todos los días del año. No obstante, se reserva el derecho de interrumpir el servicio de alojamiento durante el menor tiempo posible, en particular con fines de mantenimiento, para mejorar sus infraestructuras, en caso de fallo de las infraestructuras o si los Servicios generan un tráfico considerado anormal.

www.solution-park.com y el anfitrión no podrán ser considerados responsables en caso de mal funcionamiento de la red Internet, de las líneas telefónicas o de los equipos informáticos y de telefonía, en particular debido a una congestión de la red que impida el acceso al servidor.

5. Propiedad intelectual y falsificación.

www.solution-park.com es titular de los derechos de propiedad intelectual y ostenta los derechos de uso sobre todos los elementos accesibles en el sitio web. sitio web Internet, en particular textos, imágenes, gráficos, logotipos, vídeos, iconos y sonidos.
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Cualquier uso no autorizado del sitio o de cualquiera de los elementos que contiene se considerará constitutivo de infracción y será perseguido de conformidad con lo dispuesto en los artículos L.335-2 y siguientes del Código francés de la Propiedad Intelectual.
Algunas fotos se han tomado de los siguientes sitios web: unsplash.com, stock.adobe.com, pixabay.com, por lo que queremos darles las gracias.

6. Limitación de responsabilidad.

www.solution-park.com & Solution Park actúan como editores del sitio. www.solution-park.com Solution Park es responsable de la calidad y exactitud del Contenido publicado.

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Los usuarios tienen a su disposición espacios interactivos (posibilidad de formular preguntas en el espacio de contacto). www.solution-park.com se reserva el derecho de suprimir, sin previo aviso, cualquier contenido publicado en este espacio que contravenga la legislación aplicable en Francia, en particular las disposiciones relativas a la protección de datos. En su caso, www.solution-park.com también se reserva el derecho de exigir responsabilidades civiles y/o penales al usuario, especialmente en caso de mensajes de carácter racista, insultante, difamatorio o pornográfico, sea cual sea el soporte utilizado (texto, fotografías, etc.).

7. Gestión de datos personales.

El Cliente está informado de la normativa relativa a las comunicaciones de marketing, la ley de 21 de junio de 2014 para la confianza en la Economía Digital, la Ley de Protección de Datos de 06 de agosto de 2004 y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n° 2016-679).

7.1 Responsables de la recogida de datos personales

Para los Datos Personales recogidos en el marco de la creación de la cuenta personal del Usuario y de su navegación en el Sitio, el responsable del tratamiento de los Datos Personales es: Solution Park. www.solution-park.comest representado por Charlie Defresne, su representante legal.

Como responsable del tratamiento de los datos que recoge, www.solution-park.com se compromete a respetar las disposiciones legales vigentes. En particular, es responsabilidad del Cliente establecer las finalidades de su tratamiento de datos, proporcionar a sus prospectos y clientes, una vez obtenido su consentimiento, información completa sobre el tratamiento de sus datos personales y mantener un registro de las operaciones de tratamiento que sea exacto.
Siempre que www.solution-park.com procesa Datos Personales, www.solution-park.com toma todas las medidas razonables para garantizar que los Datos Personales sean exactos y pertinentes para los fines para los que www.solution-park.com los procesa.

7.2 Finalidad de los datos recogidos

www.solution-park.com puede tratar algunos o todos los datos siguientes:

permitir la navegación en el Sitio y la gestión y trazabilidad de los servicios solicitados por el usuario: datos de conexión y utilización del Sitio, facturación, historial de pedidos, etc.
para prevenir y combatir el fraude informático (spamming, hacking, etc.): equipo informático utilizado para la navegación, dirección IP, contraseña (hash), etc.
para mejorar la navegación en la Página web : datos de conexión y uso
para realizar encuestas de satisfacción opcionales en www.solution-park.com: dirección de correo electrónico
para realizar campañas de comunicación (sms, correo electrónico): número de teléfono, dirección de correo electrónico
www.solution-park.com no vende sus datos personales, que sólo se utilizan cuando es necesario o con fines estadísticos y de análisis.

7.3 Derecho de acceso, rectificación y oposición

De acuerdo con la normativa europea vigente, los usuarios de www.solution-park.com tienen los siguientes derechos:

el derecho de acceso (artículo 15 del Reglamento General de Protección de Datos), rectificación (artículo 16 del Reglamento General de Protección de Datos), actualización e integridad de los datos de los Usuarios el derecho a bloquear o suprimir los datos personales de los Usuarios (artículo 17 del Reglamento General de Protección de Datos), cuando dichos datos sean inexactos, incompletos, ambiguos, obsoletos o cuya recogida, utilización, comunicación o conservación esté prohibida
el derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (artículo 13-2c RGPD)
el derecho a limitar el tratamiento de los datos de los Usuarios (artículo 18 del RGPD)
el derecho a oponerse al tratamiento de los datos de los Usuarios (artículo 21 del RGPD)
el derecho a la portabilidad de los datos facilitados por los Usuarios, cuando dichos datos sean objeto de un tratamiento automatizado basado en su consentimiento o en un contrato (artículo 20 del RGPD)
el derecho a definir qué ocurre con los datos de los Usuarios tras su fallecimiento y a elegir a quién www.solution-park.com debe comunicar (o no) sus datos a un tercero que haya designado previamente
Tan pronto como www.solution-park.com tenga conocimiento del fallecimiento de un Usuario y en ausencia de instrucciones por parte del mismo, www.solution-park.com se compromete a destruir los datos del Usuario, salvo que sea necesario conservarlos a efectos probatorios o para cumplir con una obligación legal.

Si el Usuario desea conocer el uso que www.solution-park.com hace de sus Datos Personales, solicitar su rectificación u oponerse a su tratamiento, puede dirigirse por escrito a www.solution-park.com en la siguiente dirección

Parque de soluciones - RPD
44 rue Montméjean 33100 BURDEOS.
En este caso, el Usuario deberá indicar los Datos Personales que desea que www.solution-park.com rectifique, actualice o suprima, identificándose de forma precisa con copia de un documento de identidad (DNI o pasaporte).

Las solicitudes de supresión de Datos Personales estarán sujetas a las obligaciones impuestas por la ley a www.solution-park.com, en particular en materia de conservación o archivo de documentos. Por último, los Usuarios de www.solution-park.com podrán presentar una reclamación ante las autoridades de control, en particular la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

7.4 No divulgación de datos personales

www.solution-park.com se compromete a no tratar, alojar o transferir la Información recogida de sus Clientes a un país situado fuera de la Unión Europea o reconocido como "no adecuado" por la Comisión Europea sin informar previamente al Cliente. No obstante, www.solution-park.com sigue siendo libre de elegir a sus subcontratistas técnicos y comerciales siempre que ofrezcan garantías suficientes con respecto a los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR: n.º 2016-679).

www.solution-park.com se compromete a tomar todas las precauciones necesarias para preservar la seguridad de la Información y, en particular, para garantizar que no se comunique a personas no autorizadas. No obstante, si se pone en conocimiento de www.solution-park.com un incidente que afecte a la integridad o confidencialidad de la Información del Cliente, ésta deberá informar al Cliente lo antes posible y comunicarle las medidas correctoras adoptadas. Además, www.solution-park.com no recoge ningún "dato sensible".

Los Datos Personales del Usuario podrán ser tratados por las filiales y subcontratistas (proveedores de servicios) de www.solution-park.com, exclusivamente para la consecución de los fines de esta política.

Dentro de los límites de sus respectivas responsabilidades y para los fines expuestos anteriormente, las principales personas que pueden tener acceso a los datos de los Usuarios en www.solution-park.com son nuestros agentes del servicio de atención al cliente.

7.5 Tipos de datos recogidos

Para los usuarios del sitio web www.solution-park.com, recogemos los siguientes datos, imprescindibles para el funcionamiento del servicio, que se conservarán durante un periodo máximo de 12 meses tras la finalización de la relación contractual:
Datos recogidos en el sitio

www.solution-park.com también recopila información para mejorar la experiencia del usuario y ofrecerle asesoramiento contextualizado:
Su dirección de correo electrónico se recopila si solicita una prueba del servicio Solution Park, pero sólo se utilizará para los fines que usted nos autorice (por ejemplo, el envío de una prueba).

Estos datos se conservan durante un periodo máximo de 9 meses tras la finalización de la relación contractual.

8. Notificación de incidentes

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión por Internet ni ningún método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Si tenemos conocimiento de un fallo de seguridad, lo notificaremos a los usuarios afectados para que puedan tomar las medidas oportunas. Nuestros procedimientos de notificación de incidentes tienen en cuenta nuestras obligaciones legales, ya sean nacionales o europeas. Nos comprometemos a mantener a nuestros clientes plenamente informados de todas las cuestiones relacionadas con la seguridad de su cuenta y a facilitarles toda la información necesaria para ayudarles a cumplir sus propias obligaciones reglamentarias de notificación.

Ninguna información personal del usuario del sitio www.solution-park.com es publicada sin el conocimiento del usuario, intercambiada, transferida, cedida o vendida en ningún soporte a terceros. Únicamente la asunción de la recompra de www.solution-park.com y de sus derechos permitiría la transmisión de la información antes mencionada al posible comprador que estaría a su vez sujeto a la misma obligación de conservación y modificación de los datos con respecto al usuario del sitio www.solution-park.com.

Seguridad
Para garantizar la seguridad y confidencialidad de los Datos Personales y los Datos Personales de Salud, www.solution-park.com utiliza redes protegidas por dispositivos estándar como cortafuegos, seudonimización, cifrado y contraseñas.

Cuando procesa Datos Personales, www.solution-park.comprend toma todas las medidas razonables para protegerlos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

9. Enlaces de hipertexto, cookies y etiquetas de Internet

El sitio www.solution-park.com contiene una serie de enlaces de hipertexto hacia otros sitios, establecidos con la autorización de www.solution-park.com. No obstante, www.solution-park.com no está en condiciones de controlar el contenido de los sitios visitados de este modo y, por consiguiente, no asume ninguna responsabilidad al respecto.

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9.1. COOKIES

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Los usuarios pueden optar por expresar y modificar sus deseos en relación con las cookies en cualquier momento. www.solution-park.com también puede utilizar los servicios de proveedores de servicios externos para ayudar a recopilar y procesar la información descrita en esta sección.

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Artículo 9.2. ETIQUETAS DE INTERNET

www.solution-park.com puede emplear ocasionalmente balizas web (también conocidas como "etiquetas", etiquetas de acción, GIF de un solo píxel, GIF transparentes, GIF invisibles y GIF uno a uno) y desplegarlas a través de un socio especializado en análisis web que puede estar ubicado (y, por tanto, almacenar información relacionada, incluida la dirección IP del Usuario) en un país extranjero.

Estas etiquetas se colocan tanto en los anuncios en línea que permiten a los internautas acceder al Sitio como en las distintas páginas del mismo.
Esta tecnología permite a www.solution-park.com evaluar las respuestas de los visitantes al Sitio y la eficacia de sus acciones (por ejemplo, el número de veces que se abre una página y la información consultada), así como el uso del Sitio por parte del Usuario.

El proveedor de servicios externo puede recopilar información sobre los visitantes del Sitio y de otros sitios web utilizando estas etiquetas, compilar informes sobre la actividad del Sitio para www.solution-park.com y prestar otros servicios relacionados con el uso del Sitio y de Internet.

10. Ley aplicable y jurisdicción.

Cualquier litigio relacionado con el uso del sitio web www.solution-park.com está sujeto a la legislación francesa.
Salvo en los casos en que la ley no lo permita, los tribunales competentes de Burdeos tienen jurisdicción exclusiva.