Política de privacidade

1 Recolha de informações

Recolhemos informações quando o utilizador se regista no nosso sítio, quando inicia sessão na sua conta, efectua uma compra, participa num concurso e/ou quando termina a sessão. As informações recolhidas incluem o seu nome, endereço de correio eletrónico, número de telefone e/ou informações do cartão de crédito (no caso de uma compra direta no nosso sítio).

Além disso, para fins estatísticos, a fim de compreender melhor as utilizações e os usos do nosso sítio, recebemos e registamos automaticamente informações do seu computador e do seu programa de navegação, como a página que solicitou. Para respeitar a sua privacidade, utilizamos Matomo / Piwik e estatísticas anónimas, no entanto, pode optar por não enviar estatísticas no final desta página.

2. Utilização da informação

Todas as informações que recolhemos do utilizador podem ser utilizadas para :

Personalizar a sua experiência e satisfazer as suas necessidades individuais
Fornecer conteúdos publicitários personalizados
Melhorar o nosso sítio Web
Melhorar o serviço ao cliente e as suas necessidades de cuidados
Contactá-lo por correio eletrónico
Administrar um concurso, promoção ou inquérito

3. Confidencialidade no comércio eletrónico

Somos os únicos proprietários das informações recolhidas neste sítio. As suas informações pessoais não serão vendidas, trocadas, transferidas ou fornecidas a qualquer outra empresa, por qualquer motivo, sem o seu consentimento, exceto quando necessário para satisfazer um pedido e/ou transação, como, por exemplo, para enviar uma encomenda.

4. Divulgação a terceiros

Não vendemos, trocamos ou transferimos de outra forma as suas informações de identificação pessoal a terceiros. Isto não inclui terceiros de confiança que nos ajudam a operar o nosso sítio Web ou a conduzir a nossa atividade, desde que essas partes concordem em manter essas informações confidenciais.

Acreditamos que é necessário partilhar informações para investigar, prevenir ou tomar medidas relativamente a actividades ilegais, suspeitas de fraude, situações que envolvam potenciais ameaças à segurança física de qualquer pessoa, violações dos nossos termos de utilização ou quando tal for exigido por lei.

No entanto, as informações não privadas podem ser fornecidas a outras entidades para efeitos de marketing, publicidade ou outras utilizações.

5. Proteção da informação

Implementamos uma variedade de medidas de segurança para manter as suas informações pessoais seguras. Utilizamos a encriptação mais avançada para proteger as informações sensíveis transmitidas online. Também protegemos as suas informações offline. Apenas os funcionários que necessitam de realizar um trabalho específico (por exemplo, faturação ou serviço de apoio ao cliente) têm acesso a informações de identificação pessoal. Os computadores e servidores utilizados para armazenar informações de identificação pessoal são mantidos num ambiente seguro.

Utilizamos cookies?

Sim, os nossos cookies melhoram o acesso ao nosso sítio e identificam os visitantes recorrentes. Além disso, os nossos cookies melhoram a experiência do utilizador, acompanhando e direccionando os seus interesses. No entanto, esta utilização de cookies não está de forma alguma ligada a qualquer informação pessoal identificável no nosso sítio.

Configurar as suas preferências de cookies
O utilizador pode aceitar ou recusar cookies em qualquer altura

a. Cookies isentos de consentimento

De acordo com as recomendações da Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), determinados cookies não necessitam do seu consentimento prévio, na medida em que são estritamente necessários para o funcionamento do sítio Web ou têm como único objetivo permitir ou facilitar a comunicação por meios electrónicos. Estes cookies incluem identificadores de sessão, cookies de autenticação, cookies de sessão de equilíbrio de carga e cookies utilizados para personalizar a sua interface. Estes cookies estão totalmente sujeitos a esta política.

b. Cookies que requerem o seu consentimento prévio

Este requisito aplica-se aos cookies emitidos por terceiros e descritos como "persistentes", na medida em que permanecem no seu terminal até serem apagados ou expirarem.

Uma vez que esses cookies são emitidos por terceiros, a sua utilização e armazenamento estão sujeitos às suas próprias políticas de confidencialidade, cuja ligação é fornecida abaixo. Esta família de cookies inclui cookies de medição de audiências (em particular PIWIK), cookies de publicidade (que não utilizamos) e cookies de partilha de redes sociais (em particular do Facebook, YouTube, Twitter e LinkedIn).

Os cookies de medição de audiências compilam estatísticas sobre o número de visitantes e a utilização de vários elementos do sítio Web (como os conteúdos/páginas que visitou). Estes dados ajudam a melhorar a ergonomia do sítio Web. Neste sítio Web é utilizada uma ferramenta de medição de audiências:

o PIWIK, cuja política de privacidade está disponível (apenas em inglês) na seguinte hiperligação: https://piwik.org/privacy-policy/

Os cookies de partilha de redes sociais são emitidos e geridos pelo editor da rede social em causa. Sob reserva do seu consentimento, estes cookies permitem-lhe partilhar facilmente alguns dos conteúdos publicados no sítio, nomeadamente através de um "botão" de aplicação de partilha, consoante a rede social em causa. Estão presentes no sítio quatro tipos de cookies de partilha de redes sociais:

o Facebook, cuja política de cookies pode ser consultada clicando na seguinte hiperligação: https://fr-fr.facebook.com/policies/cookies/

o LinkedIn, cuja política de cookies pode ser consultada clicando na seguinte hiperligação: https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy?_l=fr_FR

o Twitter, onde encontrará as opções para controlar ou restringir a utilização de cookies, bem como a política sobre a utilização de cookies: https://support.twitter.com/articles/20170518#

o YouTube, onde pode encontrar a ajuda necessária para eliminar os cookies do navegador Google Chrome, clicando na seguinte hiperligação: https://support.google.com/youtube/answer/32050?hl=fr e também a política de cookies completa na seguinte hiperligação: https://www.google.fr/intl/fr/policies/technologies/cookies/

c. Existem várias ferramentas disponíveis para definir os parâmetros dos cookies

A maioria dos programas de navegação na Internet está configurada por defeito para permitir o depósito de cookies. O seu programa de navegação dá-lhe a possibilidade de alterar estas definições padrão para que todos os cookies sejam sistematicamente rejeitados, ou para que apenas alguns cookies sejam aceites ou rejeitados, consoante o remetente.

ADVERTÊNCIA: Chamamos a sua atenção para o facto de que a recusa de cookies no seu terminal pode, no entanto, alterar a sua experiência de utilizador e o seu acesso a determinados serviços ou funções deste sítio Web. Se for caso disso, declinamos qualquer responsabilidade pelas consequências de uma eventual degradação das suas condições de navegação devido à sua escolha de recusar, apagar ou bloquear os cookies necessários ao funcionamento do sítio. Estas consequências não constituem um dano e o utilizador não poderá reclamar qualquer indemnização por esse facto.

O seu programa de navegação também lhe permite apagar os cookies existentes no seu terminal ou informá-lo quando é provável que sejam colocados novos cookies no seu terminal. Estas definições não têm qualquer efeito na sua experiência de navegação, mas perderá todos os benefícios proporcionados pelo cookie.

Consulte abaixo as várias ferramentas disponíveis para configurar os cookies colocados no seu terminal.

d. Definir os parâmetros do seu browser

Cada navegador da Internet tem as suas próprias definições de gestão de cookies. Para saber como modificar as suas preferências em matéria de cookies, encontrará abaixo as ligações para a ajuda necessária para aceder ao menu do seu navegador para este efeito:

Cromo : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr

Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/autoriser-bloquer-cookies-preferences-sites?redirectlocale=fr&redirectslug=activer-desactiver-cookies

Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-11

Ópera : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Para mais informações sobre as ferramentas de gestão de cookies, visite o sítio Web da CNIL: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.

6. Cancelar a subscrição

Utilizamos o endereço de correio eletrónico que nos fornece para lhe enviar informações e actualizações, ou informações relacionadas com a sua encomenda, notícias ocasionais, informações gerais ou importantes. Se, em qualquer altura, o utilizador pretender anular a subscrição e deixar de receber mensagens de correio eletrónico, as instruções pormenorizadas para anular a subscrição estão incluídas na parte inferior de cada mensagem de correio eletrónico.

7. Consentimento

Ao utilizar o nosso sítio, o utilizador concorda com a nossa política de privacidade.

Lista das ferramentas utilizadas :

Matomo (análise estatística)

Joomla e quaisquer componentes/plugins (pormenores a pedido)

WordPress e eventuais plug-ins (detalhes a pedido)

Prestashop e quaisquer módulos (pormenores a pedido)

prestadores de serviços com acesso ao tratamento de dados :

- Parque de Soluções SAS

Se precisar de solicitar o acesso ou a eliminação dos seus dados:

Enviar uma mensagem de correio eletrónico para rgpd@solution-park.com juntando um comprovativo da sua identidade, os elementos e informações que pretende consultar ou suprimir e que são necessários para o identificar (endereço IP, etc.).