Vilkår og betingelser for brug af Solution Parks hjemmeside

Se vilkår og betingelser for softwaren
Se hjemmesidens vilkår og betingelser
Se vilkår og betingelser for minihjemmesiden

Disse dokumenter er udarbejdet af en specialiseret advokat og er beskyttet af ophavsret. Du må ikke kopiere dem, da du ellers vil blive retsforfulgt for krænkelse af ophavsretten.

Generelle vilkår og betingelser for salg og brug 

  1. Om os 

SOLUTION PARK, et SAS med en kapital på 8.000 euro, med hjemsted i Mérignac (33700), registreret i handels- og selskabsregistret i BORDEAUX under nummer 84489902100027 repræsenteret af CHARLIE DEFRESNE (i det følgende benævnt "selskabet"). Virksomhed"). Virksomheden tilbyder følgende tjenester: markedsføring af software til styring af parkeringspladser. 

  1. Præambel 

Virksomheden opfordrer sine brugere til at læse disse generelle vilkår og betingelser for salg og brug (i det følgende benævnt "vilkår og betingelser") omhyggeligt. GENERELLE VILKÅR OG BETINGELSER" ). GCS/GU gælder for alle tjenester, der leveres af virksomheden til sine kunder i samme kategori, uanset eventuelle klausuler, der kan være inkluderet i kundens dokumenter, især dens generelle vilkår og betingelser for køb. 

GCS/GU sendes systematisk til alle kunder, der anmoder om dem. 

Kunden er forpligtet til at læse GTC/CGU, før han afgiver en ordre. 

I tilfælde af en efterfølgende ændring af GCS/GU er kunden bundet af den version, der var gældende på tidspunktet for ordreafgivelsen. 

De data, der er registreret i virksomhedens computersystem, udgør bevis for de transaktioner, der er indgået med kunden. 

  1. Definitioner 

" Kunde "betyder enhver fysisk eller juridisk person, der afgiver en Ordre på denne Hjemmeside; 

" Bestilling ordre" henviser til enhver ordre afgivet af en bruger, der er registreret på dette websted med henblik på at drage fordel af virksomhedens tjenester; 

" Generelle vilkår og betingelser for salg og brug "eller GENERELLE VILKÅR OG BETINGELSER "Dette er de generelle vilkår og betingelser for online salg og brug; 

" Forbruger "betyder den køber, der er en fysisk person, og som ikke handler i professionelt øjemed og/eller uden for sin professionelle aktivitet. 

" Professionel "betyder køberen, hvad enten det er en juridisk enhed eller en person, der handler som led i sin professionelle aktivitet. 

" Tjenester "henviser til alle de tjenester, som virksomheden tilbyder brugerne via dette websted; 

" Hjemmeside "henviser til dette websted, dvs. www.solution-park.com ; 

" Virksomhed "henviser til Société SOLUTION PARK, der er nærmere beskrevet i artikel I heri; og 

" Bruger "henviser til enhver person, der bruger webstedet. 

  1. Registrering 

Registrering på webstedet er åben for alle juridiske enheder eller enkeltpersoner, der er myndige og har fuld personlighed og juridisk kapacitet. 

Brugen af de tjenester, der tilbydes på webstedet, er underlagt brugerens registrering på webstedet. Registreringen er gratis. 

For at registrere sig skal brugeren udfylde alle de obligatoriske felter, uden hvilke tjenesten ikke kan leveres. Hvis dette ikke gøres, kan registreringen ikke gennemføres. 

Brugerne garanterer og erklærer på tro og love, at alle de oplysninger, der meddeles på webstedet, især ved registrering, er nøjagtige og sande. De forpligter sig til at opdatere deres personlige oplysninger på den side, der er dedikeret til disse oplysninger, og som er tilgængelig på deres konto. 

Alle registrerede brugere har et brugernavn og en adgangskode. Disse er strengt personlige og fortrolige og må under ingen omstændigheder kommunikeres til tredjeparter, da den registrerede brugers konto i modsat fald vil blive slettet. Hver registreret bruger er personligt ansvarlig for at opretholde fortroligheden af hans/hendes login og adgangskode. Virksomheden vil under ingen omstændigheder blive holdt ansvarlig for misbrug af en brugers identitet. Hvis en bruger på noget tidspunkt har mistanke om svindel, skal han/hun kontakte virksomheden så hurtigt som muligt, så sidstnævnte kan træffe de nødvendige foranstaltninger og rette op på situationen. 

Hver bruger, uanset om det er en juridisk enhed eller en enkeltperson, må kun have én konto på webstedet. 

I tilfælde af manglende overholdelse af GTC/GU, især oprettelse af flere konti for en enkelt person eller levering af falske oplysninger, forbeholder virksomheden sig ret til midlertidigt eller permanent at slette alle konti, der er oprettet af den fornærmende registrerede bruger. 

Sletning af kontoen medfører permanent tab af alle fordele og tjenester, der er erhvervet på webstedet. Alle ordrer, der er afgivet og faktureret af webstedet, før kontoen slettes, vil dog blive behandlet under normale forhold. 

I tilfælde af at virksomheden sletter en konto på grund af manglende overholdelse af de pligter og forpligtelser, der er fastsat i GTC/GTC, er den krænkende bruger formelt forbudt at genregistrere sig på webstedet direkte, via en anden e-mail-adresse eller gennem en mellemmand uden udtrykkelig tilladelse fra virksomheden. 

  1. Tjenester og priser 

De tjenester, der er omfattet af GCS/GU, er dem, der er anført på Hjemmeside som tilbydes direkte af virksomheden eller dens partnerudbydere. 

Tjenesterne er beskrevet på den tilsvarende side på webstedet, og alle deres væsentlige egenskaber er nævnt. Virksomheden kan ikke holdes ansvarlig for umuligheden af at udføre den nævnte tjeneste, når brugeren ikke er berettiget. 

Når en registreret bruger ønsker at købe en tjeneste, der sælges af virksomheden via webstedet, svarer den pris, der er angivet på tjenestens side, til prisen i euro ekskl. moms (HT) og tager højde for de gældende rabatter, der er gældende på bestillingsdagen. Den angivne pris inkluderer ikke ekstraomkostninger, som i givet fald vil blive angivet i resuméet, før ordren afgives. 

Virksomheden forbeholder sig ret til at ændre sine priser til enhver tid. Den forpligter sig til at fakturere tjenester til den sats, der gælder på tidspunktet for bestillingen. For tjenester, hvor prisen ikke kan kendes på forhånd eller angives med sikkerhed, vil et detaljeret tilbud blive sendt til kunden. 

Brugeren kan under ingen omstændigheder kræve anvendelse af rabatter, der ikke længere var gældende på datoen for bestillingen. 

  1. Kontrol 

Ordrer kan kun afgives, når brugeren har registreret sig på webstedet. Når brugeren er logget ind på sin konto, kan han/hun tilføje tjenester til sin virtuelle kurv. De kan få adgang til oversigten over deres virtuelle kurv for at bekræfte de tjenester, de ønsker at bestille, og gennemføre deres ordre ved at trykke på knappen "Bestil". 

De skal derefter indtaste deres adresse, leveringsmetode og en gyldig betalingsmetode for at afslutte ordren og effektivt danne salgskontrakten mellem dem og virksomheden. 

En ordre er registreret på webstedet, når kunden accepterer GTC/GTC ved at sætte kryds i det relevante felt og validere ordren. Denne validering udgør bevis for salgskontrakten. Gennemførelse af ordren indebærer accept af priser og vilkår og betingelser for tjenesterne som angivet på webstedet. 

Når en ordre er afgivet, vil kunden modtage en bekræftelse via e-mail. Denne bekræftelse vil opsummere ordren og de oplysninger, der vedrører leveringen af tjenesten/tjenesterne. 

I tilfælde af manglende betaling, forkert adresse fra Kundens side eller ethvert andet problem med Kundens konto, forbeholder Virksomheden sig ret til at blokere Kundens ordre, indtil problemet er løst. Hvis det er umuligt at udføre tjenesten, vil kunden blive informeret via e-mail til den adresse, der er oplyst til virksomheden. I dette tilfælde vil ordren på denne tjeneste blive annulleret og refunderet, mens resten af ordren forbliver fast og endelig. 

Virksomheden kan give Kunden prisnedsættelser, rabatter og nedslag afhængigt af antallet af bestilte Tjenester eller bestillingernes regelmæssighed i overensstemmelse med de betingelser, der er fastsat af Virksomheden. 

  1. Betalingsbetingelser og vilkår 

Medmindre andet er aftalt, betales alt salg kontant, når ordren afgives. 

Afhængigt af ordrens art eller værdi står det virksomheden frit for at kræve et depositum eller betaling af den fulde pris, når ordren afgives, eller når fakturaen modtages. 

Betaling kan ske via : 

Check Bankoverførsel Kreditkort 

I tilfælde af hel eller delvis manglende betaling af tjenesterne på den dato, der er aftalt på fakturaen, skal den professionelle kunde betale virksomheden en straf for forsinket betaling til den sats, der anvendes af Den Europæiske Centralbank for dens refinansieringsoperation. Den anvendte finansieringstransaktion er den seneste på datoen for serviceordren. 

Ud over bøderne for forsinket betaling vil ethvert beløb, inklusive depositum, der ikke betales på forfaldsdatoen, automatisk give anledning til betaling af en fast bøde på 40 euro til dækning af opkrævningsomkostninger. 

I tilfælde af manglende betaling af hele eller dele af ydelsen på den dato, der er aftalt på fakturaen, skal forbrugerkunden betale virksomheden et gebyr for forsinket betaling svarende til den lovbestemte rentesats. 

Kunden kan ikke modregne bøder for forsinket levering af bestilte tjenester i beløb, som Kunden skylder Virksomheden for køb af Tjenester, der tilbydes på Webstedet. 

Den bod, der skal betales af kunden, uanset om det er en professionel eller en forbruger, beregnes af beløbet, inklusive alle skatter, af det resterende skyldige beløb, og løber fra prisens forfaldsdato, uden at der kræves nogen forudgående formel meddelelse. 

I tilfælde af manglende overholdelse af de betalingsbetingelser, der er beskrevet ovenfor, forbeholder virksomheden sig ret til at annullere eller suspendere salget. 

  1. Udførelse af tjenester 

Virksomheden forpligter sig til at bruge alle sine menneskelige og materielle ressourcer til at levere tjenesten inden for den tidsramme, der blev annonceret, da ordren blev afgivet. Virksomheden kan dog under ingen omstændigheder holdes ansvarlig for forsinkelser i udførelsen af tjenesten forårsaget af fejl, som den ikke er ansvarlig for. 

Hvis tjenesterne ikke er leveret inden for den fastsatte periode, kan kunden anmode om, at salget annulleres på de betingelser, der er fastsat i artikel L216-2 og L216-3 i den franske forbrugerlov. De beløb, som kunden har betalt, vil blive refunderet senest fjorten dage efter datoen for annullering af kontrakten. Denne bestemmelse gælder ikke, når virksomhedens forsinkelse skyldes en fejl fra kundens side eller et tilfælde af force majeure, dvs. forekomsten af en uforudsigelig, uimodståelig begivenhed, der ligger uden for virksomhedens kontrol. 

I tilfælde af, at udførelsen af en fysisk tjeneste ikke kunne udføres eller blev udsat på grund af en fejl i den adresse, der er angivet af kunden, vil rejseomkostningerne for den tjenesteudbyder, der er udpeget af virksomheden til at udføre den mislykkede tjeneste, blive båret af kunden. 

  1. Krav 

For alle ordrer, der afgives på dette websted, har kunden ret til at indgive en klage inden for 30 dage efter, at tjenesten er leveret. 

For at udøve denne reklamationsret skal kunden sende virksomheden en erklæring, hvori han udtrykker sine forbehold og klager, sammen med de relevante bilag. 

Et krav, der ikke opfylder de ovenfor beskrevne betingelser, vil ikke blive accepteret. 

Efter at have undersøgt klagen kan webstedet, hvor det er relevant, erstatte eller refundere tjenesterne så hurtigt som muligt og for egen regning. 

  1. Forbrugerens fortrydelsesret 

Forbrugeren har en fortrydelsesret på 14 dage fra afgivelse af ordren, undtagen for de produkter, der er nævnt i artikel L221-28 i forbrugerloven som gengivet nedenfor: 

"Fortrydelsesretten kan ikke udøves for kontrakter : 

1° Levering af tjenesteydelser, som er fuldt udført inden fortrydelsesfristens udløb, og hvor udførelsen er påbegyndt med forbrugerens udtrykkelige forudgående samtykke og udtrykkelige afkald på fortrydelsesretten;2° Levering af varer eller tjenesteydelser, hvis pris afhænger af udsving på det finansielle marked, som ikke er der er under den erhvervsdrivendes kontrol, og som sandsynligvis vil forekomme i fortrydelsesperioden; 

3° Levering af varer, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller tydeligt personaliseret;4° Levering af varer, der kan forringes eller udgå hurtigt; 

5° Levering af varer, der er blevet åbnet af forbrugeren efter levering, og som ikke kan returneres af hensyn til hygiejne eller sundhedsbeskyttelse; 

6° Levering af varer, som efter levering og efter deres art er uadskilleligt blandet med andre varer; 

7° Levering af alkoholholdige drikkevarer, hvis levering er udskudt i mere end 30 dage, og hvis værdi, der er aftalt ved kontraktens indgåelse, afhænger af udsving på markedet uden for den erhvervsdrivendes kontrol; 

8° Vedligeholdelses- eller reparationsarbejde, der skal udføres akut i forbrugerens hjem og udtrykkeligt anmodet af forbrugeren, inden for grænserne af reservedele og arbejde, der er strengt nødvendigt for at reagere på nødsituationen; 

9° Levering af lyd- eller videooptagelser eller computersoftware, når de er blevet åbnet af forbrugeren efter levering; 

10° Levering af en avis, et tidsskrift eller et magasin, bortset fra abonnementskontrakter for disse publikationer; 

11° Afsluttet på en offentlig auktion ; 

12° Levering af indkvarteringstjenester, bortset fra boligindkvartering, godstransporttjenester, biludlejning, catering eller fritidsaktiviteter, der skal leveres på en bestemt dato eller i en bestemt periode; 

13° Levering af digitalt indhold, der ikke leveres på et håndgribeligt medium, hvor udførelsen er påbegyndt, efter at forbrugeren har givet sit udtrykkelige forudgående samtykke og udtrykkeligt givet afkald på sin fortrydelsesret. 

For at udøve denne fortrydelsesret skal forbrugeren sende en erklæring om fortrydelse til adressen 33 rue Montmejean (33100) Bordeaux. 

Han/hun vil blive refunderet for alle de gebyrer, der er betalt for levering af tjenester inden for 14 dage efter, at virksomheden er blevet opmærksom på hans/hendes erklæring om tilbagetrækning. Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel som det, der blev brugt ved købet. 

Men hvis tjenesten allerede er påbegyndt på den dato, hvor virksomheden bliver opmærksom på tilbagetrækningen, vil værdien svarende til den allerede leverede tjeneste blive trukket fra refusionen. Tilbagebetalingen vil ske med samme betalingsmiddel som ved købet. 

  1. Behandling af personlige data 

Registrering på Webstedet medfører behandling af Kundens personlige data. Hvis Kunden afviser behandlingen af sine data, bedes han/hun afstå fra at bruge webstedet. 

Denne behandling af personoplysninger udføres i overensstemmelse med den generelle forordning om databeskyttelse 2016/679 af 27. april 2016. 

I overensstemmelse med den franske databeskyttelseslov af 6. januar 1978 har kunden desuden til enhver tid ret til at forespørge, få adgang til, rette, ændre og gøre indsigelse mod alle sine personlige data ved at skrive til os og fremlægge bevis for sin identitet.

Disse persondata er nødvendige for at behandle kundens ordre og, hvor det er relevant, for at udstede fakturaer samt for at forbedre webstedets funktionalitet. 

  1. Deling af indsamlede data 

Webstedet kan bruge tredjepartsvirksomheder til at udføre visse operationer. Ved at surfe på webstedet accepterer kunden, at tredjepartsfirmaer kan have adgang til hans/hendes data for at gøre det muligt for webstedet at fungere korrekt. 

Disse tredjepartsvirksomheder har kun adgang til de indsamlede data for at udføre en specifik opgave. 

Webstedet er fortsat ansvarligt for behandlingen af disse data. 

Derudover kan brugeren modtage information eller kommercielle tilbud fra virksomheden eller dens partnere. 

Brugeren kan til enhver tid gøre indsigelse mod at modtage disse kommercielle tilbud ved at skrive til virksomhedens adresse, der er angivet ovenfor, eller ved at klikke på det link, der er angivet til dette formål i de modtagne e-mails. 

Derudover kan kundeoplysninger videregives til tredjeparter uden kundens udtrykkelige forudgående samtykke til følgende formål: 

overholde loven beskytte enhver person mod alvorlig legemsbeskadigelse eller endda død bekæmpe svindel eller angreb på virksomheden eller dens brugere beskytte virksomhedens ejendomsrettigheder. 

  1. Beskyttelse af data 

Virksomheden sikrer et sikkerhedsniveau, der er passende og forholdsmæssigt i forhold til de risici, der opstår, og deres sandsynlighed, i overensstemmelse med Generel forordning om databeskyttelse 2016/679 af 27. april 2016. 

Disse foranstaltninger udgør dog på ingen måde en garanti og forpligter ikke virksomheden til nogen resultatforpligtelse med hensyn til datasikkerhed. 

  1. Småkager 

For at gøre det muligt for brugerne at navigere optimalt på webstedet og forbedre driften af de forskellige grænseflader og applikationer, kan virksomheden placere en cookie på brugerens computer. Denne cookie gemmer oplysninger om browsing på webstedet samt alle data, der er indtastet af brugerne (især søgninger, login, e-mail, adgangskode). 

Brugeren giver udtrykkeligt virksomheden tilladelse til at placere en fil kendt som en "cookie" på brugerens harddisk.Brugere har mulighed for at blokere, ændre opbevaringsperioden eller slette denne cookie via deres browsergrænseflade. Hvis den systematiske deaktivering af cookies i brugerens browser forhindrer ham/hende i at bruge visse tjenester eller funktionaliteter på webstedet, udgør denne funktionsfejl under ingen omstændigheder skade for medlemmet, som ikke har ret til at kræve nogen kompensation som følge heraf. 

  1. Ændringer 

Virksomheden forbeholder sig ret til at ændre webstedet, de tjenester, der tilbydes på det, GTC/GTC og enhver leveringsprocedure eller anden komponent i de tjenester, der leveres af virksomheden via webstedet. 

Ved afgivelse af en ordre er brugeren underlagt bestemmelserne i de gældende GCS/GU på det tidspunkt, hvor ordren afgives. 

  1. Ansvar 

Virksomheden kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlig for manglende tilgængelighed, midlertidig eller permanent, af hjemmesiden, og selvom den gør alt for at sikre, at tjenesten altid er tilgængelig, kan den til enhver tid blive afbrudt. Desuden forbeholder virksomheden sig ret til, på frivillig basis, at gøre hjemmesiden utilgængelig for at udføre enhver opdatering, forbedring eller vedligeholdelse. 

Som tidligere nævnt heri kan virksomheden under ingen omstændigheder holdes ansvarlig for forsinkelser i leveringen af en tjeneste af årsager, der er uden for dens kontrol, uden for dens kontrol, uforudsigelige og uimodståelige, eller som den ikke kan holdes ansvarlig for. 

  1. Intellektuel ejendomsret 

Varemærket, logoet og det grafiske charter på dette websted er registreret hos INPI og er værker, der er beskyttet i henhold til loven om intellektuel ejendomsret, hvis ejendom udelukkende tilhører virksomheden. Enhver udbredelse, brug, repræsentation eller reproduktion, helt eller delvist, uden udtrykkelig tilladelse fra førnævnte virksomhed vil udsætte lovovertræderen for civilretlige og strafferetlige procedurer. 

  1. Klausul om jurisdiktion 

Den lov, der gælder for GCS/GUU, er fransk lov. Enhver tvist, der måtte opstå mellem virksomheden og en bruger i forbindelse med udførelsen af disse vilkår og betingelser, skal være genstand for et forsøg på mindelig løsning. Hvis dette ikke lykkes, vil eventuelle tvister blive henvist til de kompetente almindelige domstole. 

Kunden informeres hermed om, at han kan gøre brug af konventionel mægling, med Commission de la Médiation de la Consommation (Forbrugermæglingsudvalget), der er omhandlet i artikel L534-7 i den franske forbrugerlov, eller med eksisterende sektorielle mæglingsorganer. De kan også anvende enhver alternativ tvistbilæggelsesmetode i tilfælde af en tvist. 

  1. Information før kontraktindgåelse 

Inden Kunden afgiver sin Ordre, anerkender Kunden, at han/hun på en læselig og forståelig måde har modtaget GCS/GUI og de oplysninger og detaljer, der er angivet i artikel L111-1 til L111-7 i den franske forbrugerlovgivning, og især : 

ydelsernes væsentlige karakteristika; ydelsernes pris; datoen eller fristen, inden for hvilken virksomheden forpligter sig til at levere ydelsen; oplysninger om virksomhedens identitet (post, telefon og elektroniske kontaktoplysninger); oplysninger om de juridiske og kontraktlige garantier og procedurerne for at gennemføre dem; muligheden for at ty til konventionel mægling i tilfælde af en tvist; oplysninger om fortrydelsesretten (frist, procedurer for at udøve den). 

Afgivelse af en ordre på webstedet indebærer accept af GCS/GUU. Kunden må ikke påberåbe sig et modstridende dokument. 

  1. Sponsorér en parkeringsplads 

Hvis der er tale om et parkeringssponsorat, skal den sponsorerede parkeringsplads have været kunde hos Solution Park i mindst 3 måneder for at sponsoratet er gyldigt.