Warunki korzystania ze strony internetowej Solution Park

Ogólne warunki sprzedaży i użytkowania 

1. O nas 

SOLUTION PARK, SAS z kapitałem w wysokości 8.000 euro, z siedzibą w Mérignac (33700), zarejestrowana w Rejestrze Handlowym i Spółek BORDEAUX pod numerem 84489902100027, reprezentowana przez Pana CHARLIE DEFRESNE (zwana dalej "Spółką"). Firma"). Spółka oferuje następujące usługi: marketing oprogramowania do zarządzania parkingami. 

2. Preambuła 

Spółka zachęca swoich Użytkowników do uważnego zapoznania się z niniejszymi Ogólnymi Warunkami Sprzedaży i Użytkowania (zwanymi dalej "Warunkami"). WARUNKI OGÓLNE" ). OWS/GU mają zastosowanie do wszystkich Usług świadczonych przez Spółkę na rzecz jej Klientów w tej samej kategorii, niezależnie od jakichkolwiek klauzul, które mogą być zawarte w dokumentach Klienta, w szczególności w jego ogólnych warunkach zakupu. 

OWS/GU są systematycznie wysyłane do każdego Klienta, który o nie poprosi. 

Klient zobowiązany jest do zapoznania się z OWU/CGU przed złożeniem Zamówienia. 

W przypadku jakiejkolwiek późniejszej zmiany OWS/GU, Klient będzie związany wersją obowiązującą w chwili złożenia Zamówienia. 

Dane zapisane w systemie komputerowym Spółki stanowią dowód transakcji zawartych z Klientem. 

3. Definicje 

" Klient "oznacza każdą osobę fizyczną lub prawną, która składa Zamówienie na tej Stronie internetowej; 

" Zamawianie Zamówienie" oznacza każde zamówienie złożone przez Użytkownika zarejestrowanego na Stronie w celu skorzystania z Usług Spółki; 

" Ogólne warunki sprzedaży i użytkowania "lub WARUNKI OGÓLNE "Niniejsze warunki sprzedaży i użytkowania online; 

" Konsument "oznacza kupującego, który jest osobą fizyczną i nie działa w celach zawodowych i/lub poza swoją działalnością zawodową; 

" Profesjonalny "oznacza nabywcę, niezależnie od tego, czy jest to osoba prawna czy fizyczna, działającego w ramach swojej działalności zawodowej; 

" Usługi "odnosi się do wszystkich usług oferowanych Użytkownikom przez Spółkę za pośrednictwem niniejszej Witryny; 

" Strona internetowa "odnosi się do tej Witryny, tj. www.solution-park.com ; 

" Firma "odnosi się do Société SOLUTION PARK, bardziej szczegółowo opisanej w Artykule I niniejszego dokumentu; oraz 

" Użytkownik "odnosi się do każdej osoby, która korzysta z Witryny. 

4. Rejestracja 

Rejestracja w Witrynie jest otwarta dla wszystkich pełnoletnich osób prawnych lub osób fizycznych posiadających pełną osobowość i zdolność do czynności prawnych. 

Korzystanie z Usług oferowanych w Witrynie wymaga rejestracji Użytkownika w Witrynie. Rejestracja jest bezpłatna. 

Aby się zarejestrować, Użytkownik musi wypełnić wszystkie obowiązkowe pola, bez których usługa nie może być świadczona. Niezastosowanie się do tego wymogu uniemożliwi ukończenie rejestracji. 

Użytkownicy gwarantują i oświadczają, że wszystkie informacje podane na Stronie, w szczególności podczas rejestracji, są dokładne i prawdziwe. Zobowiązują się aktualizować swoje dane osobowe na stronie poświęconej tym informacjom i dostępnej na ich koncie. 

Wszyscy zarejestrowani Użytkownicy posiadają nazwę użytkownika i hasło. Są one ściśle osobiste i poufne i w żadnym wypadku nie mogą być przekazywane osobom trzecim, w przeciwnym razie konto zarejestrowanego użytkownika zostanie usunięte. Każdy zarejestrowany użytkownik jest osobiście odpowiedzialny za zachowanie poufności swojego loginu i hasła. W żadnym wypadku Spółka nie ponosi odpowiedzialności za przywłaszczenie sobie tożsamości Użytkownika. Jeśli użytkownik podejrzewa oszustwo w dowolnym momencie, musi jak najszybciej skontaktować się ze Spółką, aby ta mogła podjąć niezbędne środki i naprawić sytuację. 

Każdy Użytkownik, niezależnie od tego, czy jest osobą prawną czy fizyczną, może posiadać tylko jedno konto w Serwisie. 

W przypadku nieprzestrzegania GTC/GU, w szczególności utworzenia kilku kont dla jednej osoby lub podania nieprawdziwych informacji, Spółka zastrzega sobie prawo do tymczasowego lub trwałego usunięcia wszystkich kont utworzonych przez Użytkownika Zarejestrowanego, który dopuścił się naruszenia. 

Usunięcie konta pociąga za sobą trwałą utratę wszystkich korzyści i usług nabytych w Witrynie. Jednakże wszelkie Zamówienia złożone i zafakturowane przez Stronę przed usunięciem konta będą przetwarzane na normalnych warunkach. 

W przypadku usunięcia konta przez Spółkę z powodu nieprzestrzegania obowiązków i zobowiązań określonych w OWH/GTC, Użytkownik, który dopuścił się naruszenia, ma formalny zakaz ponownej rejestracji w Witrynie bezpośrednio, za pośrednictwem innego adresu e-mail lub przez pośrednika bez wyraźnej zgody Spółki. 

5. Usługi i ceny 

Usługi objęte OWS/GU to usługi wymienione na stronie Strona internetowa które są oferowane bezpośrednio przez Spółkę lub jej partnerskich dostawców usług. 

Usługi są opisane na odpowiedniej stronie Witryny i wymienione są wszystkie ich istotne cechy. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za niemożność wykonania wspomnianej usługi, gdy Użytkownik nie jest uprawniony. 

Gdy zarejestrowany Użytkownik chce uzyskać usługę sprzedawaną przez Spółkę za pośrednictwem Witryny, cena wskazana na stronie usługi odpowiada cenie w euro bez podatku (HT) i uwzględnia obowiązujące rabaty obowiązujące w dniu złożenia Zamówienia. Wskazana cena nie obejmuje kosztów dodatkowych, które w stosownych przypadkach zostaną wskazane w podsumowaniu przed złożeniem zamówienia. 

Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie. Zobowiązuje się do fakturowania usług według stawki obowiązującej w momencie ich zamawiania. W przypadku usług, których cena nie może być znana z góry lub wskazana z całą pewnością, Klientowi zostanie przesłana szczegółowa wycena. 

W żadnym wypadku Użytkownik nie może żądać zastosowania rabatów, które nie obowiązywały już w dniu złożenia Zamówienia. 

6. Elementy sterujące 

Zamówienia można składać wyłącznie po zarejestrowaniu się Użytkownika w Witrynie. Po zalogowaniu się na swoje konto Użytkownicy mogą dodawać Usługi do wirtualnego koszyka. Użytkownik może uzyskać dostęp do podsumowania swojego wirtualnego koszyka, aby potwierdzić Usługi, które chce zamówić i sfinalizować Zamówienie, naciskając przycisk "Zamów". 

Klient musi następnie podać swój adres, sposób dostawy i prawidłową metodę płatności, aby sfinalizować zamówienie i skutecznie zawrzeć umowę sprzedaży między nim a Spółką. 

Zamówienie zostaje zarejestrowane w Witrynie, gdy Klient zaakceptuje OWH/GTC poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola i zatwierdzenie Zamówienia. Zatwierdzenie to stanowi dowód zawarcia umowy sprzedaży. Złożenie Zamówienia oznacza akceptację cen i warunków świadczenia usług wskazanych w Witrynie. 

Po złożeniu Zamówienia Klient otrzyma potwierdzenie pocztą elektroniczną. Potwierdzenie to będzie zawierać podsumowanie Zamówienia oraz informacje dotyczące świadczenia usług. 

W przypadku braku płatności, podania błędnego adresu przez Klienta lub innych problemów z kontem Klienta, Spółka zastrzega sobie prawo do zablokowania zamówienia Klienta do czasu rozwiązania problemu. Jeśli wykonanie usługi nie będzie możliwe, Klient zostanie o tym poinformowany pocztą elektroniczną na adres podany Spółce. W takim przypadku zamówienie na tę usługę zostanie anulowane i zwrócone, a pozostała część zamówienia pozostanie wiążąca i ostateczna. 

Spółka może udzielić Klientowi obniżek cen, rabatów i upustów w zależności od liczby zamówionych Usług lub regularności Zamówień, zgodnie z warunkami określonymi przez Spółkę. 

7. Warunki płatności 

O ile nie postanowiono inaczej, wszystkie transakcje sprzedaży są opłacane gotówką w momencie złożenia zamówienia. 

W zależności od charakteru lub wartości Zamówienia, Spółka może wymagać wpłaty depozytu lub zapłaty pełnej ceny w momencie złożenia Zamówienia lub otrzymania faktury. 

Płatności można dokonać przez : 

Czek Przelew bankowy Karta kredytowa 

W przypadku całkowitego lub częściowego braku płatności za usługi w terminie uzgodnionym na fakturze, Klient Profesjonalny zapłaci Spółce karę za zwłokę w wysokości stosowanej przez Europejski Bank Centralny w odniesieniu do operacji refinansowania. Zastosowana operacja finansowania jest najbardziej aktualna w dniu złożenia Zamówienia na Usługę. 

Oprócz kar za opóźnienia w płatnościach, każda kwota, w tym depozyt, niezapłacona w terminie, automatycznie spowoduje zapłatę stałej kary w wysokości 40 euro na pokrycie kosztów windykacji. 

W przypadku braku płatności za całość lub część usług w terminie uzgodnionym na fakturze, Klient będący konsumentem zapłaci Spółce karę za zwłokę w wysokości równej stopie odsetek ustawowych. 

Klient nie może kompensować kar za opóźnienia w dostawie zamówionych usług z kwotami należnymi Spółce od Klienta z tytułu zakupu Usług oferowanych na Stronie. 

Kara należna od Klienta, zarówno Profesjonalnego, jak i Konsumenta, jest naliczana od kwoty, w tym wszystkich podatków, pozostałej należnej kwoty i biegnie od daty wymagalności ceny bez konieczności wcześniejszego formalnego powiadomienia. 

W przypadku nieprzestrzegania warunków płatności opisanych powyżej, Spółka zastrzega sobie prawo do anulowania lub zawieszenia sprzedaży. 

8. Wydajność usług 

Spółka zobowiązuje się do wykorzystania wszystkich swoich zasobów ludzkich i materialnych w celu świadczenia usługi w terminie określonym w momencie składania Zamówienia. Spółka nie może jednak w żadnym wypadku zostać pociągnięta do odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji usługi spowodowane usterkami, za które nie ponosi odpowiedzialności. 

Jeśli usługi nie zostaną wykonane w wyznaczonym terminie, Klient może zażądać anulowania sprzedaży na warunkach określonych w artykułach L216-2 i L216-3 francuskiego Kodeksu Konsumenckiego. Kwoty zapłacone przez Klienta zostaną zwrócone nie później niż czternaście dni od daty odstąpienia od umowy. Postanowienie to nie ma zastosowania, gdy opóźnienie Spółki wynika z winy Klienta lub działania siły wyższej, tj. wystąpienia nieprzewidywalnego, nieodpartego zdarzenia pozostającego poza kontrolą Spółki. 

W przypadku, gdy wykonanie usługi fizycznej nie mogło zostać wykonane lub zostało przełożone z powodu błędu w adresie wskazanym przez Klienta, koszty podróży usługodawcy wyznaczonego przez Spółkę do wykonania nieudanej usługi zostaną poniesione przez Klienta. 

9. Roszczenia 

W przypadku wszystkich Zamówień złożonych na tej Stronie, Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 30 dni od wykonania Usługi. 

Aby skorzystać z tego prawa do reklamacji, Klient musi przesłać Spółce oświadczenie, w którym wyraża swoje zastrzeżenia i skargi, wraz z odpowiednimi dokumentami potwierdzającymi. 

Roszczenie, które nie spełnia warunków opisanych powyżej, nie zostanie zaakceptowane. 

Po rozpatrzeniu reklamacji Witryna może, w stosownych przypadkach, wymienić lub zwrócić koszty Usług tak szybko, jak to możliwe i na własny koszt. 

10. Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy 

Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od złożenia zamówienia, z wyjątkiem produktów wymienionych w artykule L221-28 Kodeksu Konsumenckiego, jak podano poniżej: 

"Prawo odstąpienia nie może być wykonywane w odniesieniu do umów: 

1° Świadczenie usług, które zostały w pełni wykonane przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i których wykonywanie rozpoczęło się po udzieleniu przez konsumenta wyraźnej uprzedniej zgody i wyraźnym zrzeczeniu się prawa do odstąpienia od umowy;2° Podaż towarów lub usług, których cena zależy od wahań na rynku finansowym, które nie są pod kontrolą przedsiębiorcy i które mogą wystąpić w okresie odstąpienia; 

3° Dostawa towarów wykonanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanych;4° Dostawa towarów, które mogą ulec szybkiemu zepsuciu lub utracić ważność; 

5° Dostawa towarów, które zostały rozpieczętowane przez konsumenta po dostawie i które nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych lub zdrowotnych; 

6° Dostawa towarów, które po dostarczeniu i ze względu na swój charakter są nierozłącznie zmieszane z innymi artykułami; 

7° Dostawa napojów alkoholowych, których dostawa jest odroczona o więcej niż trzydzieści dni i których wartość uzgodniona przy zawarciu umowy zależy od wahań na rynku, na które przedsiębiorca nie ma wpływu; 

8° Prace konserwacyjne lub naprawcze, które mają być przeprowadzone w trybie pilnym w domu konsumenta i na wyraźne żądanie konsumenta, w granicach części zamiennych i prac ściśle niezbędnych do zareagowania na sytuację awaryjną; 

9° Dostarczanie nagrań audio lub wideo lub oprogramowania komputerowego, gdy zostały one odpieczętowane przez konsumenta po dostawie; 

10° Dostarczanie gazet, czasopism lub magazynów, z wyjątkiem umów o prenumeratę tych publikacji; 

11° Zawarte na aukcji publicznej ; 

12° Usługi zakwaterowania, inne niż zakwaterowanie, transport towarów, wynajem samochodów, catering lub zajęcia rekreacyjne, które muszą być świadczone w określonym dniu lub w określonym okresie; 

13° Dostarczanie treści cyfrowych, które nie są dostarczane na materialnym nośniku, których wykonywanie rozpoczęło się po udzieleniu przez konsumenta wyraźnej uprzedniej zgody i wyraźnym zrzeczeniu się prawa do odstąpienia od umowy. 

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Konsument musi wysłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres 33 rue Montmejean (33100) Bordeaux. 

Użytkownik otrzyma zwrot wszystkich opłat uiszczonych z tytułu świadczenia usług w terminie 14 dni od dnia, w którym Spółka dowiedziała się o jego oświadczeniu o odstąpieniu od umowy. Zwrot zostanie dokonany za pomocą tego samego środka płatniczego, który został użyty do zakupu. 

Jeśli jednak świadczenie usługi już się rozpoczęło w dniu, w którym Spółka dowiedziała się o odstąpieniu od umowy, wartość odpowiadająca świadczonej już usłudze zostanie odliczona od kwoty zwrotu. Zwrot zostanie dokonany za pomocą tych samych środków płatniczych, co w przypadku zakupu. 

11. Przetwarzanie danych osobowych 

Rejestracja na Stronie wiąże się z przetwarzaniem danych osobowych Klienta. Jeśli Usługobiorca odmówi zgody na przetwarzanie jego danych, zostanie poproszony o powstrzymanie się od korzystania z Witryny. 

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. 

Ponadto, zgodnie z francuską ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 6 stycznia 1978 r., Klient ma prawo, w dowolnym momencie, zapytać, uzyskać dostęp, poprawić, zmodyfikować i sprzeciwić się wszystkim swoim danym osobowym, pisząc do nas i przedstawiając dowód swojej tożsamości.

Te dane osobowe są wymagane do przetworzenia Zamówienia Klienta i, w stosownych przypadkach, do wystawienia faktur, a także do poprawy funkcjonalności Witryny. 

12. Udostępnianie zebranych danych 

Witryna może korzystać z usług firm zewnętrznych w celu wykonywania określonych operacji. Przeglądając Witrynę, Klienci akceptują, że firmy zewnętrzne mogą mieć dostęp do ich danych w celu umożliwienia prawidłowego funkcjonowania Witryny. 

Te firmy zewnętrzne mają dostęp do zebranych danych wyłącznie w celu wykonania określonego zadania. 

Witryna pozostaje odpowiedzialna za przetwarzanie tych danych. 

Ponadto Użytkownik może otrzymywać informacje lub oferty handlowe od Spółki lub jej partnerów. 

Użytkownik może w dowolnym momencie odmówić otrzymywania tych ofert handlowych, pisząc na adres Spółki podany powyżej lub klikając link podany w tym celu w otrzymanych wiadomościach e-mail. 

Ponadto informacje o Kliencie mogą być przekazywane osobom trzecim bez uprzedniej wyraźnej zgody Klienta w następujących celach: 

przestrzegania prawa ochrony osób przed poważnymi obrażeniami ciała, a nawet śmiercią zwalczania oszustw lub ataków na Spółkę lub jej użytkowników ochrony praw własności Spółki. 

13. Ochrona danych 

Spółka zapewnia odpowiedni poziom bezpieczeństwa współmierny do ponoszonego ryzyka i prawdopodobieństwa jego wystąpienia, zgodnie z Ogólne rozporządzenie o ochronie danych 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.. 

Jednak środki te w żaden sposób nie stanowią gwarancji i nie zobowiązują Spółki do jakichkolwiek zobowiązań w zakresie bezpieczeństwa danych. 

14. Pliki cookie 

Aby umożliwić Użytkownikom optymalne przeglądanie Witryny i usprawnić działanie różnych interfejsów i aplikacji, Spółka może umieścić plik cookie na komputerze Użytkownika. Ten plik cookie przechowuje informacje dotyczące przeglądania Witryny, a także wszelkie dane wprowadzone przez Użytkowników (w szczególności wyszukiwania, logowania, adresu e-mail, hasła). 

Użytkownik wyraźnie upoważnia Spółkę do umieszczenia pliku znanego jako "cookie" na dysku twardym Użytkownika.Użytkownicy mają możliwość zablokowania, zmiany okresu przechowywania lub usunięcia tego pliku cookie poprzez interfejsu przeglądarki. Jeśli systematyczna dezaktywacja plików cookie w przeglądarce Użytkownika uniemożliwi mu korzystanie z niektórych usług lub funkcji Witryny, takie nieprawidłowe działanie w żadnym wypadku nie będzie stanowić szkody dla członka, który nie będzie uprawniony do żądania jakiegokolwiek odszkodowania z tego tytułu. 

15. Zmiany 

Spółka zastrzega sobie prawo do modyfikowania Witryny, oferowanych na niej usług, OWH/GTC oraz wszelkich procedur dostawy lub innych elementów usług świadczonych przez Spółkę za pośrednictwem Witryny. 

Składając Zamówienie, Użytkownik podlega postanowieniom określonym w OWS/GU obowiązującym w chwili złożenia Zamówienia. 

16. Odpowiedzialność 

Spółka nie może w żadnym wypadku zostać pociągnięta do odpowiedzialności za tymczasową lub stałą niedostępność Witryny i chociaż dokłada wszelkich starań, aby zapewnić stałą dostępność usługi, może ona zostać przerwana w dowolnym momencie. Ponadto Spółka zastrzega sobie prawo do dobrowolnego uniemożliwienia dostępu do Witryny w celu przeprowadzenia aktualizacji, ulepszeń lub konserwacji. 

Jak wspomniano wcześniej, Spółka w żadnym wypadku nie może być pociągana do odpowiedzialności za opóźnienia w świadczeniu usługi z przyczyn od niej niezależnych, nieprzewidywalnych i nieodpartych lub za które nie może być pociągnięta do odpowiedzialności. 

17. Własność intelektualna 

Znak towarowy, logo i karta graficzna niniejszej Witryny są zarejestrowane w INPI i są dziełami chronionymi prawem własności intelektualnej, których własność należy wyłącznie do Spółki. Jakiekolwiek rozpowszechnianie, wykorzystywanie, przedstawianie lub powielanie, w całości lub w części, bez wyraźnej zgody wyżej wymienionej firmy narazi sprawcę na postępowanie cywilne i karne. 

18. Klauzula jurysdykcyjna 

Prawem właściwym dla GCS/GUU jest prawo francuskie. Wszelkie spory, które mogą powstać między Spółką a Użytkownikiem w związku z wykonywaniem niniejszych Warunków, będą przedmiotem próby polubownego rozwiązania. W przeciwnym razie wszelkie spory będą kierowane do właściwych sądów powszechnych. 

Niniejszym informuje się Klienta, że może on skorzystać z konwencjonalnej mediacji z Komisją ds. Mediacji Konsumenckiej (Commission de la Médiation de la Consommation), o której mowa w art. L534-7 francuskiego kodeksu konsumenckiego, lub z istniejącymi sektorowymi organami mediacyjnymi. Mogą również skorzystać z dowolnej alternatywnej metody rozwiązywania sporów w przypadku sporu. 

19. Informacje przed zawarciem umowy 

Przed złożeniem Zamówienia Klienci potwierdzają, że otrzymali, w sposób czytelny i zrozumiały, GCS/GUI oraz informacje i szczegóły określone w artykułach od L111-1 do L111-7 francuskiego Kodeksu Konsumenckiego, a w szczególności : 

podstawowe cechy Usług; cena Usług; data lub termin, w którym Spółka zobowiązuje się do świadczenia Usług; informacje dotyczące tożsamości Spółki (pocztowe, telefoniczne i elektroniczne dane kontaktowe); informacje dotyczące gwarancji prawnych i umownych oraz procedur ich wdrażania; możliwość skorzystania z konwencjonalnej mediacji w przypadku sporu; informacje dotyczące prawa do odstąpienia od umowy (termin, procedury korzystania z niego). 

Złożenie Zamówienia na Stronie oznacza akceptację OWS/GUU. Klient nie może opierać się na sprzecznym dokumencie. 

20. Sponsorowanie parkingu 

W przypadku sponsorowania parkingu, sponsorowany parking musi pozostać klientem Solution Park przez co najmniej 3 miesiące, aby potwierdzić sponsoring.