Informação jurídica

Definições

Cliente: qualquer pessoa singular profissional ou capaz, na aceção dos artigos 1123º e seguintes do Código Civil, ou pessoa colectiva, que visite o Sítio objeto das presentes Condições Gerais.

Serviços: O Solution Park & www.solution-park.com fornece aos clientes serviços, software e informações.

Conteúdo: Todos os elementos que constituem a informação do sítio, nomeadamente textos, imagens e vídeos.

Informações do cliente: Doravante designada por "Informação (ões)" que corresponde a todos os dados pessoais que podem ser detidos por www.solution-park.com para a gestão da sua conta, gestão da relação com o cliente e para fins de análise e estatística.

Utilizador: utilizador da Internet que se liga ao sítio supramencionado e o utiliza.

Informação pessoal: "Informação que permite, sob qualquer forma, direta ou indiretamente, a identificação das pessoas singulares a que se aplica" (artigo 4.º da lei n.º 78-17 de 6 de janeiro de 1978).

Os termos "dados pessoais", "titular dos dados", "subcontratante ulterior" e "dados sensíveis" têm o significado definido pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD: n.º 2016-679).

1. Apresentação do sítio Web.

Em aplicação do artigo 6 da lei francesa n.º 2004-575 de 21 de junho de 2004 relativa à confiança na economia digital, os utilizadores do site www.solution-park.com são informados da identidade dos diferentes intervenientes na sua criação e acompanhamento:

Proprietário da empresa : SAS Solution Park Capital social de 8000€ Numéro de TVA: FR66844899021 - Parc Innolin - 15 allée des Acacias - Bât C - 1er étage - 33700 MÉRIGNAC

Siret : 84489902100027

Responsável pela publicação - DPO Responsável pelo tratamento de dados: SAS Solution Park / contact@solution-park.com / 07 60 32 13 10
A pessoa responsável pela publicação é uma pessoa singular ou uma entidade jurídica.
Webmaster: webmaster@solution-park.com

Produção e manutenção de sítios Web:

VivaWeb

05 63 73 10 26

Agência Web VivaWeb

Anfitrião : ovh - 2 rue Kellermann 59100 Roubaix 1007
Responsável pela proteção de dados: rgpd@solution-park.com

Estes avisos legais são retirados do modelo proposto pelo gerador Orson.io.

2. Condições gerais de utilização do sítio e dos serviços propostos.

O Site constitui uma obra intelectual protegida pelas disposições do Código da Propriedade Intelectual francês e pela regulamentação internacional aplicável.
O Cliente não pode, de forma alguma, reutilizar, transferir ou explorar por conta própria a totalidade ou parte dos elementos ou obras do Sítio.

A utilização do sítio Web www.solution-park.com implica a plena aceitação das condições gerais de utilização abaixo indicadas. Estas condições de utilização podem ser alteradas ou complementadas a qualquer momento, pelo que se aconselha os utilizadores do sítio Web www.solution-park.com a consultá-las regularmente.

Este sítio Web está normalmente acessível aos utilizadores em qualquer momento. O Solution Park pode, no entanto, decidir interromper o sítio para fins de manutenção técnica, caso em que procurará informar previamente os utilizadores das datas e horas da intervenção.
O sítio Web www.solution-park.com é atualizado regularmente. Do mesmo modo, os avisos legais podem ser modificados a qualquer momento: são, no entanto, vinculativos para o utilizador, que é convidado a consultá-los com a maior frequência possível para os ler.

3. Descrição dos serviços prestados.

O objetivo do sítio Web www.solution-park.com é fornecer informações sobre todas as actividades da empresa.
O www.solution-park.com esforça-se por fornecer informações no sítio Web www.solution-park.com que sejam tão exactas quanto possível. No entanto, não pode ser responsabilizado por quaisquer omissões, imprecisões ou falhas na atualização das informações, quer estas sejam da sua responsabilidade ou da responsabilidade de parceiros terceiros que as fornecem.

Todas as informações fornecidas no sítio Web www.solution-park.com são fornecidas apenas a título indicativo e estão sujeitas a alterações. Além disso, as informações contidas no sítio Web www.solution-park.com não são exaustivas. Estão sujeitas a alterações desde a sua colocação em linha.

4. Limitações contratuais relativas aos dados técnicos.

O sítio utiliza as tecnologias JavaScript, PHP, Html e Css.

O sítio não pode ser responsabilizado por quaisquer danos materiais resultantes da utilização do sítio. Além disso, os utilizadores do sítio comprometem-se a aceder ao sítio utilizando um equipamento recente, isento de vírus e com um programa de navegação atualizado e de última geração.
O sítio Web www.solution-park.com é alojado por um prestador de serviços na União Europeia, em conformidade com as disposições do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD: n.º 2016-679).

O objetivo é fornecer um serviço que garanta o mais alto nível de acessibilidade. O anfitrião assegura a continuidade do serviço 24 horas por dia, todos os dias do ano. No entanto, reserva-se o direito de interromper o serviço de alojamento o mais rapidamente possível, nomeadamente para fins de manutenção, para melhorar as suas infra-estruturas, em caso de falha das infra-estruturas ou se os Serviços gerarem um tráfego considerado anormal.

www.solution-park.com e o anfitrião não podem ser responsabilizados em caso de mau funcionamento da rede Internet, das linhas telefónicas ou do equipamento informático e telefónico, nomeadamente devido a congestionamentos da rede que impeçam o acesso ao servidor.

5. Propriedade intelectual e contrafação.

www.solution-park.com é o proprietário dos direitos de propriedade intelectual e detém os direitos de utilização de todos os elementos acessíveis no sítio Web. sítio Web Internet, em particular textos, imagens, gráficos, logótipos, vídeos, ícones e sons.
É proibida qualquer reprodução, representação, modificação, publicação, adaptação da totalidade ou de parte dos elementos do sítio, seja qual for o meio ou processo utilizado, exceto com a autorização prévia por escrito de: www.solution-park.com.

Qualquer utilização não autorizada do site ou de qualquer um dos elementos nele contidos será considerada como constituindo uma infração e será processada em conformidade com as disposições dos artigos L.335-2 e seguintes do Código da Propriedade Intelectual francês.
Algumas fotografias foram retiradas dos seguintes sítios Web: unsplash.com, stock.adobe.com, pixabay.com, pelo que gostaríamos de lhes agradecer.

6. Limitação da responsabilidade.

www.solution-park.com & Solution Park actuam como editores do sítio. www.solution-park.com Solution Park é responsável pela qualidade e exatidão do conteúdo publicado.

O www.solution-park.com & Solution Park não pode ser responsabilizado por quaisquer danos directos ou indirectos causados ao equipamento do utilizador ao aceder ao sítio www.solution-park.com, resultantes quer da utilização de equipamento que não cumpra as especificações indicadas no ponto 4, quer do aparecimento de um bug ou incompatibilidade.

O www.solution-park.com & Solution Park não pode ser responsabilizado por quaisquer danos indirectos (tais como perda de negócios ou perda de oportunidades) resultantes da utilização do sítio Web www.solution-park.com.
As áreas interactivas (possibilidade de colocar questões na área de contacto) estão à disposição dos utilizadores. www.solution-park.com reserva-se o direito de eliminar, sem aviso prévio, qualquer conteúdo publicado nesta área que viole a legislação aplicável em França, em particular as disposições relativas à proteção de dados. Se for caso disso, o www.solution-park.com reserva-se igualmente o direito de responsabilizar civil e/ou criminalmente o utilizador, nomeadamente no caso de mensagens de carácter racista, injurioso, difamatório ou pornográfico, independentemente do suporte utilizado (texto, fotografias, etc.).

7. Gestão de dados pessoais.

O Cliente é informado dos regulamentos relativos às comunicações comerciais, da lei de 21 de junho de 2014 relativa à confiança na economia digital, da lei de proteção de dados de 6 de agosto de 2004 e do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD: n° 2016-679).

7.1 Pessoas responsáveis pela recolha de dados pessoais

Para os Dados Pessoais recolhidos no âmbito da criação da conta pessoal do Utilizador e da navegação no Sítio, a parte responsável pelo tratamento dos Dados Pessoais é: Solution Park. www.solution-park.comest representada por Charlie Defresne, o seu representante legal.

Enquanto responsável pelo tratamento dos dados que recolhe, o www.solution-park.com compromete-se a respeitar as disposições legais em vigor. Em particular, cabe ao Cliente estabelecer as finalidades do seu tratamento de dados, fornecer aos seus potenciais clientes e clientes, após a obtenção do seu consentimento, informações completas sobre o tratamento dos seus dados pessoais e manter um registo exato das operações de tratamento.
Sempre que a www.solution-park.com processa Dados Pessoais, a www.solution-park.com toma todas as medidas razoáveis para garantir que os Dados Pessoais são exactos e relevantes para os fins para os quais a www.solution-park.com os processa.

7.2 Objetivo dos dados recolhidos

www.solution-park.com pode processar alguns ou todos os seguintes dados:

para permitir a navegação no Sítio e a gestão e rastreabilidade dos serviços encomendados pelo utilizador: dados de ligação e de utilização do Sítio, faturação, histórico de encomendas, etc.
para prevenir e combater a fraude informática (spamming, hacking, etc.): equipamento informático utilizado para a navegação, endereço IP, palavra-passe (hash), etc.
para melhorar a navegação no Sítio Web : dados de ligação e utilização
para realizar inquéritos de satisfação facultativos em www.solution-park.com: endereço de correio eletrónico
para efetuar campanhas de comunicação (sms, correio eletrónico): número de telefone, endereço eletrónico
O sítio www.solution-park.com não vende os seus dados pessoais, que são assim utilizados apenas quando necessário ou para fins estatísticos e de análise.

7.3 Direito de acesso, retificação e oposição

De acordo com os regulamentos europeus actuais, os Utilizadores de www.solution-park.com têm os seguintes direitos:

direito de acesso (artigo 15.º do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados), retificação (artigo 16.º do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados), atualização e integralidade dos dados dos Utilizadores direito de bloquear ou apagar os dados pessoais dos Utilizadores (artigo 17.º do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados), quando esses dados sejam inexactos, incompletos, ambíguos, desactualizados ou cuja recolha, utilização, comunicação ou conservação seja proibida
o direito de retirar o consentimento em qualquer altura (artigo 13-2c RGPD)
o direito de limitar o tratamento dos dados dos Utilizadores (artigo 18.º do RGPD)
o direito de se opor ao tratamento dos dados dos Utilizadores (artigo 21.º do RGPD)
o direito à portabilidade dos dados fornecidos pelos Utilizadores, quando esses dados são objeto de tratamento automatizado com base no seu consentimento ou num contrato (artigo 20.º do RGPD)
o direito de definir o que acontece aos dados dos Utilizadores após a sua morte e de escolher a quem o www.solution-park.com deve comunicar (ou não) os seus dados a um terceiro por si previamente designado
Assim que www.solution-park.com tiver conhecimento da morte de um Utilizador e na ausência de instruções do Utilizador, www.solution-park.com compromete-se a destruir os dados do Utilizador, a menos que seja necessário mantê-los para fins de prova ou para cumprir uma obrigação legal.

Se o Utilizador pretender saber como o www.solution-park.com utiliza os seus Dados Pessoais, solicitar a sua retificação ou opor-se ao seu tratamento, pode contactar o www.solution-park.com por escrito para o seguinte endereço

Parque de soluções - DPO
44 rue Montméjean 33100 BORDEAUX.
Neste caso, o Utilizador deve indicar os Dados Pessoais que pretende que o www.solution-park.com corrija, actualize ou apague, identificando-se precisamente com uma cópia de um documento de identidade (bilhete de identidade ou passaporte).

Os pedidos de eliminação de Dados Pessoais estarão sujeitos às obrigações impostas ao www.solution-park.com por lei, nomeadamente no que diz respeito à conservação ou arquivo de documentos. Por fim, os Utilizadores do www.solution-park.com podem apresentar uma reclamação junto das autoridades de controlo, nomeadamente a CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

7.4 Não divulgação de dados pessoais

O www.solution-park.com compromete-se a não processar, alojar ou transferir as Informações recolhidas dos seus Clientes para um país localizado fora da União Europeia ou reconhecido como "não adequado" pela Comissão Europeia sem informar previamente o Cliente. No entanto, o www.solution-park.com continua a ser livre de escolher os seus subcontratantes técnicos e comerciais, desde que estes ofereçam garantias suficientes no que diz respeito aos requisitos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD: n.º 2016-679).

O www.solution-park.com compromete-se a tomar todas as precauções necessárias para preservar a segurança das Informações e, em particular, para garantir que não sejam comunicadas a pessoas não autorizadas. No entanto, se um incidente que afecte a integridade ou a confidencialidade das informações do cliente for levado ao conhecimento de www.solution-park.com, este último deve informar o cliente o mais rapidamente possível e informá-lo das medidas correctivas tomadas. Além disso, o www.solution-park.com não recolhe quaisquer "dados sensíveis".

Os Dados Pessoais do Utilizador podem ser processados pelas subsidiárias e subcontratantes do www.solution-park.com (prestadores de serviços), exclusivamente para atingir os objectivos desta política.

Dentro dos limites das suas respectivas responsabilidades e para os fins acima referidos, as principais pessoas susceptíveis de ter acesso aos dados dos Utilizadores em www.solution-park.com são os nossos agentes de serviço ao cliente.

7.5 Tipos de dados recolhidos

Para os utilizadores do sítio Web www.solution-park.com, recolhemos os seguintes dados, que são essenciais para o funcionamento do serviço, e que serão conservados por um período máximo de 12 meses após o termo da relação contratual:
Dados recolhidos no sítio

O site www.solution-park.com também recolhe informações para melhorar a experiência do utilizador e fornecer conselhos contextualizados:
O seu endereço de correio eletrónico é recolhido se solicitar uma avaliação do serviço Solution Park, mas só será utilizado para os fins para os quais nos autorizou (por exemplo, enviar uma avaliação).

Estes dados são conservados por um período máximo de 9 meses após o termo da relação contratual.

8. Notificação de incidentes

Apesar dos nossos melhores esforços, nenhum método de transmissão através da Internet e nenhum método de armazenamento eletrónico é completamente seguro. Por conseguinte, não podemos garantir uma segurança absoluta.
Se tivermos conhecimento de uma violação da segurança, notificaremos os utilizadores em causa para que possam tomar as medidas adequadas. Os nossos procedimentos de notificação de incidentes têm em conta as nossas obrigações legais, quer a nível nacional quer a nível europeu. Comprometemo-nos a manter os nossos clientes plenamente informados de todas as questões relacionadas com a segurança da sua conta e a fornecer-lhes todas as informações necessárias para os ajudar a cumprir as suas próprias obrigações regulamentares de comunicação.

Nenhuma informação pessoal do utilizador do sítio www.solution-park.com é publicada sem o conhecimento do utilizador, trocada, transferida, cedida ou vendida a terceiros, seja qual for o meio utilizado. Apenas a hipótese de recompra de www.solution-park.com e dos seus direitos permitiria a transmissão das informações acima mencionadas ao possível comprador que, por sua vez, teria a mesma obrigação de conservação e modificação dos dados relativamente ao utilizador do sítio www.solution-park.com.

Segurança
Para garantir a segurança e a confidencialidade dos Dados Pessoais e dos Dados Pessoais de Saúde, o www.solution-park.com utiliza redes protegidas por dispositivos normalizados, como firewalls, pseudonimização, encriptação e palavras-passe.

Ao processar Dados Pessoais, www.solution-park.comprend toma todas as medidas razoáveis para os proteger contra perda, utilização indevida, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.

9. Ligações de hipertexto, cookies e etiquetas Internet

O sítio www.solution-park.com contém uma série de ligações de hipertexto para outros sítios, criadas com a autorização de www.solution-park.com. No entanto, o www.solution-park.com não está em condições de verificar o conteúdo dos sítios visitados desta forma e, consequentemente, não assume qualquer responsabilidade a este respeito.

A menos que decida desativar os cookies, o utilizador aceita que o sítio os utilize. O utilizador pode desativar estes cookies a qualquer momento, gratuitamente, utilizando as opções de desativação que lhe são oferecidas e descritas abaixo, tendo em conta que tal pode reduzir ou impedir o acesso à totalidade ou a parte dos Serviços oferecidos pelo sítio.

9.1 COOKIES

Um "cookie" é um pequeno ficheiro de informação enviado para o navegador do Utilizador e armazenado no terminal do Utilizador (por exemplo, computador, smartphone) (a seguir designado por "Cookies"). Este ficheiro inclui informações como o nome de domínio do Utilizador, o fornecedor de serviços Internet do Utilizador, o sistema operativo do Utilizador e a data e hora de acesso. Os cookies não são de modo algum susceptíveis de danificar o terminal do Utilizador.

O www.solution-park.com é suscetível de tratar informações sobre a visita do Utilizador ao Sítio, tais como as páginas consultadas e as pesquisas efectuadas. Estas informações permitem ao www.solution-park.com melhorar o conteúdo do Sítio e a experiência de navegação do Utilizador.

Como os Cookies facilitam a navegação e/ou a prestação de serviços oferecidos pelo Site, os Utilizadores podem configurar o seu navegador para lhes permitir decidir se os aceitam ou não, de modo a que os Cookies sejam armazenados no terminal ou, pelo contrário, sejam rejeitados, sistematicamente ou dependendo do remetente. O Utilizador também pode configurar o seu software de navegação para que lhe seja oferecida a opção de aceitar ou rejeitar Cookies de tempos a tempos, antes de um Cookie poder ser armazenado no seu terminal. www.solution-park.com informa o Utilizador que, neste caso, as funções do seu software de navegação podem não estar todas disponíveis.

Se o Utilizador se recusar a guardar Cookies no seu terminal ou browser, ou se o Utilizador apagar os que foram guardados, o Utilizador é informado de que a sua navegação e experiência no Sítio podem ser limitadas. Isto também pode acontecer quando o www.solution-park.com ou um dos seus fornecedores de serviços não consegue reconhecer, para fins de compatibilidade técnica, o tipo de browser utilizado pelo terminal, as definições de idioma e de visualização ou o país a partir do qual o terminal parece estar ligado à Internet.

Quando aplicável, www.solution-park.com declina qualquer responsabilidade pelas consequências ligadas ao funcionamento degradado do Site e quaisquer serviços oferecidos por www.solution-park.com, resultantes de (i) a recusa de Cookies pelo Utilizador (ii) a impossibilidade de www.solution-park.com registar ou consultar os Cookies necessários para o seu funcionamento devido à escolha do Utilizador. Para a gestão dos Cookies e das escolhas do Utilizador, a configuração de cada navegador é diferente. É descrita no menu de ajuda do navegador, que indicará como o Utilizador pode modificar os seus desejos em relação aos Cookies.

Os utilizadores podem optar por expressar e modificar os seus desejos relativamente aos cookies em qualquer altura. O www.solution-park.com pode também utilizar os serviços de fornecedores de serviços externos para o ajudar a recolher e processar as informações descritas nesta secção.

Por fim, ao clicar nos ícones dedicados às redes sociais Twitter, Facebook, Linkedin e Google Plus que aparecem no site www.solution-park.com ou na sua aplicação móvel e se o Utilizador tiver aceitado o depósito de cookies ao continuar a navegar no site www.solution-park.com ou na aplicação móvel, o Twitter, o Facebook, o Linkedin e o Google Plus podem também depositar cookies nos seus terminais (computador, tablet, telemóvel).

Estes tipos de cookies só são colocados nos seus terminais se der o seu consentimento, continuando a navegar no sítio. Sítio Web Internet ou aplicação móvel de www.solution-park.com. No entanto, os Utilizadores podem retirar o seu consentimento para que o www.solution-park.com deposite este tipo de cookie em qualquer altura.

Artigo 9.2. TAGS INTERNET

O www.solution-park.com pode ocasionalmente empregar web beacons (também conhecidos como "tags", tags de ação, GIFs de pixel único, GIFs transparentes, GIFs invisíveis e GIFs um-para-um) e implantá-los através de um parceiro especializado em análise da Web que pode estar localizado (e, portanto, armazenar informações relacionadas, incluindo o endereço IP do Utilizador) num país estrangeiro.

Estas etiquetas são colocadas tanto nos anúncios em linha que permitem aos utilizadores da Internet aceder ao Sítio, como nas várias páginas do Sítio.
Esta tecnologia permite ao www.solution-park.com avaliar as respostas dos visitantes ao Site e a eficácia das suas acções (por exemplo, o número de vezes que uma página é aberta e as informações consultadas), bem como a utilização do Site pelo Utilizador.

O fornecedor de serviços externo pode recolher informações sobre os visitantes do Sítio e de outros sítios Web utilizando estas etiquetas, compilar relatórios sobre a atividade do Sítio para www.solution-park.com e fornecer outros serviços relacionados com a utilização do Sítio e da Internet.

10. Legislação aplicável e jurisdição.

Qualquer litígio relativo à utilização do sítio Web www.solution-park.com está sujeito à lei francesa.
Exceto nos casos em que a lei não o permita, os tribunais competentes de Bordéus têm competência exclusiva.